加载中…
3G的几个基本问题
(2009-07-05 22:12:38)
标签：
电信手机3g时尚人群看上去很美it |
分类： 行业观察 |
在漫长的争论和期待中，3G发牌了；在一片喧嚣和看似热闹中，3G到来了。然而，关于3G运营，或者说真正要把3G运营好，至少有以下几个基本问题是必须要回答的：
1、《3G是什么？》
尤其需要站在消费者和用户的角度告诉大家、给大家讲清楚3G是什么。顺带还要给大家讲清楚《3G手机是什么？》。
2、3G用什么？
也就是《3G业务推什么？》，有什么和过去不一样的应用推介给用户。
3、为什么要用3G？
也就是给客户找一个客户乐意接受的使用3G的理由，针对不同的用户、不同的应用，这个理由应该是不一样的。
4、谁会用3G？
找到3G真正的用户，运营商都说，不能用做2G的思路和方法做3G，一定要创新，但真正把3G当任务压下来，不自觉的又都会走到老路上去。或者就直接想当然的把3G用户定义为高端或时尚人群，可是，这些真的就是3G的用户吗？
5、3G怎么用？
找到3G的用户了，还要告诉客户3G怎么用？3G毕竟不同于2G，2G时代虽然也有一些增值应用，但主要还是打电话；3G时代则更多的是数据业务，相应的一些应用也相对复杂，光手机就有许多软件要装，而且不同的手机、不同的操作系统还不一样。因此，3G时代的客户服务一定会比2G要复杂，要付出更多的成本。
这些问题想不清楚、解决不好，3G只不过是看上去很美，却很难进入寻常百姓家。
喜欢
0
赠金笔
前一篇：英《金融时报》评析绿坝事件
后一篇：用3G需要过3关