潘家园：中国古玩业的最前方（之三）
                                   元  尚 

     炒作不是行情
     荟萃阁主任黑静远老先生，三代从事珠宝生意，加上他的儿子，那就是四代了。据老先生回忆说，北京第一次古玩旧货拍卖就诞生在这里，1990年的时候，北京古玩城这地方连排房还没有，就是一片菜市场，那是就在一个临时搭起的大棚里面，商户们举办了古玩旧货拍卖会，当时找不到拍卖锤，于是人们就找来一面铜锣，拿它代替拍卖锤。北京拍卖第一“锤”是从这里响起来的。老先生回忆起来，仍然还很兴奋。
     古玩这行和其他的买卖不同，老先生告诉记者说，“全懂就是不懂”，为什么？黑先生介绍说，古玩这行的手艺，过去都是跟着师傅学的，师傅懂瓷器，你就学瓷器，干的也是瓷器，出徒以后自己干，你也只能干瓷器，别的不懂。现在古玩市场也有一些跟风的现象，什么卖得好，就跟什么，这就是不懂的现象。老先生说：“我是卖珠宝的，主打鼻烟壶，不管市场好卖不好卖，都做。你说瓷器好卖了，咱也不能做，因为你的为客户负责，自己不懂，看走眼了，蒙客人一次，下次人家还来吗。”所谓隔行如隔山是也。
     玩古玩黑老认为，第一要有师傅教你，前人的经验很重要，入门全靠师傅教。第二要有眼力，要勤看，多看，多学。第三要有钱，能买得起东西。这样才能玩起来，完好。那么有这三条，是不是就算好的收藏家了，或是好的古玩商了，也未必。他举了一个例子。比如一件东西，年份好，东西也好，可就是价格贵得很，这时候就要看魄力了。有魄力的人就会买下来，几年后升值会很快，缺少魄力的人，可能就会错失一次入藏机会。这就涉及到看行情，现在古玩行情比较乱，乱的表现之一，就是炒作，老先生的观点是“炒作不是行情”。记者也很认同这个看法。尤其是过度的炒作，不仅不是行情，而且还会扰乱已经基本形成的古玩市场的秩序。古玩商的经营之道，在于业精诚信，不欺人，挣的是一个眼力的钱。  

    前人做不到的，古玩城人做得到
　　北京古玩城人员构成，自近年以来，商家身份及人员构成发生了实质性的变化。以前，城里都是个体经营者，如今这里已有30余家文物公司入驻，古玩城过去那种一家一户个体经营的局面，得到改观。在人员构成上，从前都是个体古玩商，现在有一些企业老总、甚至博士也加入进来开店。这必然导致，古玩经营意识、经营理念和经营方式的改变。
　　前不久有一位先生30万买件白玉制品，没两星期，因为手里急等着用钱，就把白玉拿了回来，想退货。卖主很高兴地为他办理完了退货手续。白玉今年的行情，长的不得了，就那人拿回来的白玉作品，卖出去以后，就长了不少。你说这人把东西拿回来，卖家能不乐的收回吗。
　　可退可换，在别处不算什么新鲜事，在古玩艺术品这一行里却是少有的新鲜事。
　　珠宝翡翠买卖完了，就像吃完了饭，谁也不认识谁。前两天，一位朋友告诉我说，有人从一摊上花三万给老婆买了件翡翠手镯，做生日礼品，卖主说保你A货，假了赔你十倍。没想到拿给鉴定专家一看，说是B货。等找到卖翡翠的人是，那却人说谁知道呢从哪儿买的。不承认，不给换。气得那人没辙，又拿钱跑古玩城给老婆买了一件。
　　在古玩城一层“御品珠宝”的柜台上，十分明显的摆放着一块制作精美的服务承诺牌，人们也管它叫“服务承诺卡”，它向购买翡翠作品的消费者承诺，所售翡翠皆为A货，“如有违反，加倍赔偿。”这种承诺究竟通过什么方式来加以保证的哪。我们在柜台处向服务小姐做了询问，小姐给我们拿出了一张同样印制精美的卡片，在这里它的名字叫“保真卡”，卡上对保真的内容作了明确规定，售出的翡翠制品，都要认真准确的将名称、产地、材质、形状和颜色写清楚。卡面上写有“本店在此郑重承诺，对以上所述内容均保证其真实性。”在古玩城里，所有经营翡翠的商家，都有这样两张卡。谁违规，市场就砸谁的饭碗。保真承诺对日用消费品来说常见，而对于像珠宝翡翠这样的奢侈品，保真承诺可以说是市场进入良性循环好开端。
　　假货退换、退赔，当然。没有问题的东西，也可以退换，说明经营者对自己所售卖商品的有一种自信，证明人的自律。自信是诚信的基础，自律是诚信标志。
　　在老北京的古玩行里，买古玩是不退不换的，您打了眼，就算是交学费。至今在古玩行话里面还有“交学费”，碰上好说话，您把东西拿回来，您也不能全款退东西，您得留下一定比例的银子，这就是你要交的“学费”。民国的时候，不就有一位专门收藏瓷器的人，花了大把的银元，买回来的全是赝品，拿回去人家不给退，回家一赌气，全砸了，听响。这不退不换，用今天话说，就是“缺信”。古玩城这么一来，古玩行里的老皇历，就翻过去了。
　　人家古玩商，都是卖东西。古玩城的人，送东西。2003年以色列总统卡察夫来古玩城，身后还跟着20来的保镖，走到闫锡武的店里的时候，对中国的青铜器感觉得挺有兴趣，小闫取出一件制作极其精美的青铜器，走上前去说：“我代表中国人民，代表古玩城全体人员，把这件象征中国人民智慧、象征中国人民好客之情的青铜器作品，赠送给您。”根据规定是不容许拍照合影的。卡察夫当时心里很高兴，破例与小闫合影留念。这张照片至今依旧悬挂在小闫的店里。赵总在谈到这件事的时候，总是自豪地说：“这事，就咱古玩城的人做得到。”

    首发于《北京纪事》2010年11期