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不一样的服务供应商--NETFLIX

(2011-12-02 08:17:04)
标签:

文化

管理

休闲

杂谈

分类: 文化

不一样的服务供应商--NETFLIX

通过不一样的服务,以及不一样的“播放器”,NETFLIX成为很不一样的DVD在线影片租赁服务供应商,其光环实在耀眼了。原本靠DVD邮寄服务发家目前已是全球最大的DVD在线影片租赁供应商,财富杂志美国风云人物是该公司的CEO REED HASTINGS获得。

NETFLIX成立的动机很简单,多年前,他租借了一个影像片,由于归还晚了罚40美元,激怒了他,便与伙伴创建了NETFLIX,由于自己的不愉快体验,让他十分注重服务建设。一开始与邮局合作,邮局提供租片服务,一片一美元,省用户租还的麻烦,无法观看可以免费更换,遗失DVD片,也不收赔偿费,超便利的服务大获人心。1999年,开发每月定制业务,缴纳一定费用,可以租赁一定数量的DVD,通过没有邮政系统发送和回收。NEXFLIX找到一种成本不超过一枚邮票的前提下安全邮寄DVD的方式,激发用户数量的递增。用户不为单一节目付费,无需缴纳配送费用,没有到期罚金,便利服务加上低价格,获得众多用户,NETFLIX快速发展2002年挂牌上市。

NETFLIX现在冒险先行在网络租赁服务,提供线上看电影服务,它不会成为一家硬件公司,要成为一个服务供应商,利用机顶盒、DVD播放器、电视机、游戏机、智能手机等设备,提供流媒体资料。“我们不需要成为市场上的唯一,只要为客户提供足够的价值,他们就会留下来”。

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