人际传播与人际关系

人际传播取代大众传播的趋势
一、何为“人际传播（沟通）”（双向性的传播）
·人与人之间？人机交流，图灵测试，写诗机器，阿尔法狗，废话生成器？
·身体的在场是否必要？互联网使得面对面的非语言符号大打折扣
·人际交流的内容信息和关系信息
·两种视角：
*讯息为中心：意义的建构与协商
*关系为中心：关系的建立、深化、恶化、解体、修复，关系的管理

二、人际传播的研究话题与理论

引用次数最多的十个人际传播理论
·礼貌理论                    ·社会交换理论
·不确定性降低理论     ·剧场符号互动理论
·关系辩证法理论         ·期望破坏理论
·社会渗透理论            ·传播顺应理论
·建构主义理论            ·归因理论

人际传播的主要研究话题？
·自我身份（形象）建构
·家庭成员之间的沟通
·言语与非言语交际
·恋人（两性）之间的沟通
·会话（交谈）
·人际传播的阴暗面：欺骗、伤害、霸凌
·倾听与感知
·自我表露
·冲突与冲突管理
·说服
·跨文化人际交流
·人际关系（建立、维持、增进、恶化、解体、修补……）
·新媒体条件下的人际传播与人际关系

三、人际传播中的非语言传播
1.体态。手势、图示、感情表达等。
2.表情。
3.眼神交流。眼神的接触与回避。
4.身体接触与回避接触。
5.辅助语言。声音高低、断句
6.沉默。
7.空间信息和领地。
-亲密距离、私人距离、社交距离、公共距离
-中心标记、边界标记和标签
8.饰物信息。空间、颜色、衣着、身体饰物、气味
9.时间信息：过去/现在/未来倾向，正式/非正式时间、单一单元时间

四、意义协调理论
意义协调理论(coordinate management of meaning)的前提假设：
·人类生活在传播之中
·人类共同创造着社会实在
·信息交流依赖于个体的和人际间的意义

意义的等级：
高·文化模式
    ·生活剧本
    ·情节片断(episodes)
    ·契约(contract)
    ·言语行为
低·内容

 

不确定性降低理论的内容

公理1:在进入阶段,互动双方具有很高的不确定性,随着陌生人之间语言传播的增加,在这一关系中的每个互动的不确定性都会降低。当不确定性进一步降低,语言传播的数量还会进一步增加

公理2:当非语言表达的亲密性增加时,初次互动的不确定性就会降低。此外,不确定性降低会导致非语言的亲密表达增加。

公理3:高度的不确定性导致信息搜寻行为的增多。当不确定性降低后,信息搜寻行为也会减少。

公理4:在人际关系中,高度的不确定性会降低传播内容的亲密性。低不确定性产生高亲密性。

公理5:高不确定性造成相互作用频率增加。低不确定性造成相互作用频率降低。

公理6:人们之间的相似性会降低不确定性,相反,美异性会增加不确定性。

公理7:不确定程度的增加会减少喜爱程度;不确定程度的减少会增加喜爱程度。

 

不确定性降低理论的发展

前提条件

其他人具有提供奖励或惩罚的潜力。

他人的行为与我们的期望不符。

个人对未来双方互动的期望。

减少人际间不确定的策略

被动策略:通过暗中观察减少不确定性

主动策略:通过间接的接触减少不确定性

互动策略:通过交谈减少不确定性

不同文化间的不确定性降低

低语境(low-context)文化vs.高语境(high-context)文化

对不确定性的回避

 

文化与对不确定性的容忍

 

五、不确定性降低理论的假设
·人们在人际交往的许多场合会产生不确定。
·不确定是一种让人厌恶的状态，会产生认知压力。
·当陌生人见面时，他们首先关心的是减少他们的不确定性或提高预测能力。
·人际传播是一个渐进的过程，会经历数个阶段。
·人际传播是降低不确定性的主要方式。
·人们分享的信息数量和信息性质会随着时间而变化。
·人们的行为是有规律的，是可以预测的。

六、社会渗透理论，社会交换理论
社会渗透理论
·理论假设：
-关系会由不亲密向亲密发展
-关系发展具有系统性和可预测性
-关系发展也包括逐渐恶化和终止
-自我披露（self-disclosure）是关系发展的核心
·过程与阶段
-定向：向对方透露少量个人消息
-试探性的感情交换：出现个人的信息
-感情交换：自发地传播；使用个性化习惯用语
-稳定交换：有效传播；个人传播系统的建立

社会交换理论
·价值=回报-投入
·社会交换与市场交换的异同
·关于人性的假设：
-人类追求回报，避免惩罚
-人是理性的动物
-人类评价投入和回报的标准会因时间而异，也会因人而异
·交换的结构
-直接交换
-间接交换
-生产性交换

 

七、社会信息处理理论

社会信息处理理论（social information processing theory）

传统看法:线索过滤(cues--filtered--out)理论:以计算机为中介的传播非人,无法实现与这些线索相关的社交功能

社会在场理论

社会语境线索缺失理论

媒介丰富度理论

社会信息处理理论:传播者有形成人际印象和亲密关系的积极性,与媒介无关

当无法获取非语言线索时,传播者会通过他们正在使用的渠道调整人际传播,以适应仅存的可以获取的线索。

要达到与面对面互动同样的效果,以计算机为中介的传播需要的时间更长

 

社会信息处理理论的发展

超人际模型(hyperpersonal model):

受者效果:夸大对传者的感知,将传者理想化

传者效果:更多自我揭示,选择性呈现

渠道的属性:对信息的编辑、异步传播避免拖带(entrainment)问题

反馈效果:强化了理想化、选择性自我呈现和渠道利用的超人际效果,预言的自我实现

确证(warranting)

对于网上接收到的或观察到的他人信息的正当性和有效性的感知

传播者用其线下网络联系接收者

讯息的可接受度与完整性

八、中国的人际关系与人际传播
中国式人际关系与人际传播

差序格局与关系管理

集体主义文化

沟通的规范与人伦秩序(礼貌)

人情与面子

社会表演(面子工夫)与社会交换（报——不是不报时候未到）

印象管理与集体主义文化

直接沟通与间接沟通

高语境沟通

命中注定

缘:交往与关系的偶然性与必然性

 

工具性关系/生人

合性关系/熟人

情性关系/家人

自己