企业变革与企业文化

 

韦尔奇：一个组织的变革速度比环境还慢，那这个组织将走向末路

 

现代管理制度：信息社会

1、制度规定—（转变）这件事做得对不对

2、产量—品质

3、划分市场大小—创新，创造新的市场

4、领导说了算—领导作为教练，交给范围、框架去引导干部

5、金字塔组织—网状组织观念

竞争力的核心：

-----更贴近客户和客户走的更近，变革是为了贴近客户

1、我的产品（服务）别人不能替代

2、变革的基础：企业文化（人们对企业的感觉）、群体意识（人们都认为的事情才会做到）

 

企业文化的验证：

1、全体员工都认为这个事情重要么

2、每天都会想到这个事情么

3、每天都会表现出来么？

 

文化分为两层：周边文化（谁都可以讲）；主力文化（特定性的，和产品业务息息相关，如广告公司：创意）

陈之藩：很多很多的历史创造一点一点传统，许多许多的传统积累一点一点文化

引爆点：在一个最难介入点开始切入，不断强化。扩散到整体变革

 

变革文化：韦尔奇的话

1、每个领导和员工都要做该做的事情，放弃不必要的工作

2、不断的超越自我

3、更精简，更自信，更迅捷（及时与快速）

韩国三星：立刻做出反应（动作迅速），预测未来10年的前景

宝洁公司：尽可能用一张纸

 

两个必须遵守的变革观念

1、品质第一

2、一切为顾客而作

 

员工是第一个知道公司有危机的人

张瑞敏：目标要量化在每一年，每一季，每一月，每一天，每一个过程

 

打破习惯领域做法

1、重新设计系统与制度

2、逐步改变，反抗就会小些

3、减少束缚我们的想法

4、压缩层级、产品

5、改革由上而下，与员工商议切入点。由下而上的叫革命

6、请客户参与设计，超越客户的期望会使他们感觉非常的好

7、顾客优先的习惯

8、面对客户，要拥有公司董事长的权利—摩托罗拉 盖维

9、注重专业素养，对职业的道德

 

领导人文化：领导人重视什么下属就注重什么

领导喜欢什么样的人，手下就会出现什么人

沃尔玛：我们身上少花一块钱，货架上的商品就能添1块钱

 

 

变革的肯定问题

1、肯定有人不支持

2、肯定发生内部冲突

3、肯定要放弃短期利益

4、肯定会让所有人难受一阵

5、肯定得重新分配资源

 

变革的关键

1、领导班子要非常强势，并且做事要不断的紧盯

2、把变革的配套设施和制度做好

3、变革前沟通，进行中观察，后修正

4、遇到阻力马上解决，纠正

5、追踪变革要注意薄弱领域（加把劲）和关键主题（关键的地方要强化）（单一考核的概念）

6、注意打靶原理（向着目标开枪，不断修正直至靶心，一面开枪一面修正）和海豚哲学（有了表现马上就奖赏，每季度分红比年底分红更有效果）

7、测试变革的效果  [1]留住并增加客户；[2]员工仍然支持变革方案和变革目标

 

企业文化的功能

1、将企业区隔开来

2、给组织成员一种身份的感觉

3、促进成员对某一事物的认同，大于对个人利益的追求

4、文化会产生稳定性

5、文化相当于一种有效的机制，规范员工的言行

 

 

变革为什么会失败

1、缺乏共识

2、缺乏危机感

3、没有奖励也没有惩罚（管理学总结：赏与罚，秩序与效率）

4、忘了改造员工的思想

5、变革的重点没有突出，也不加强重点建设

6、未能坚持

 

补充

解冻（排除原有的思维模式）—变化（教育）—再冻结（赏罚固定强化）

部门改善10倍效果，文化改善100倍效果与个人改善

在公司设立独立董监事，要听、要说、还要切实纠正

变革从老板开始，自动自发从自己开始。变革哪怕只领先一步也是赢

多多变通与简化制度，简化流程。尽可能的做到灵活。