每一种心理咨询理论都有它自己倾听的重点，区分点在于是维护咨询师的好奇心、专家心态，还是真正关心当事人。我崇尚以当事人为中心，也即：咨询师把自己看成是当事人的合作伙伴，为当事人的目标提供服务，真正关心当事人，关心当事人的观点、感受、需要和希望。倾听是指接收（听到、看到、闻到、感受到）信息，并反馈。

l  听他对自己现状的描述；

l  听他的故事；

l  听他对自己、对他人的观点和评价；

l  听他的感受；

l  听他的需要、期望和渴望；

l  听他的优势和资源；

l  听他的例外；

l  听他的习惯性的自动反应。