精英团聚  港城显威

——2010年TCL华北大区业务精英提升培训

繁忙的五一过后，TCL多媒体业务中心华北大区的天津、唐山、北京三家分公司业务精英近200人于5月17日下午齐聚秦皇岛金海酒店，展开了为期三天的精英提升培训。放下销售的压力与包袱，每一个学员全情投入，完善自我、激发潜能。

培训开始的前两天课程，由高级心理督导­魏君钧老师为大家做心理疏导，教会大家在繁忙的工作之余如何更好地认识自我、充分发挥自身能量；在销售压力面前，如何缓解压力，处理好人际关系。

一、             认识自我、调整心态——每个人身上都有太阳，主要是如何让它发光

课程中，老师均是以互动、参与的形式来完成信息的传递。通过练习，让每一个学员都能够大胆地、真诚地释放自我。当我们罗列出来自己的优点、成功的经验、苦难的经历并从中学习到的东西时；当我们发掘出自己心中榜样的特质时；当遇到困难时想到谁会帮助我们时；这些探索都能够让我们更好地认清自己的优势与资源。树立正确的价值观、人生观、信念、态度、责任、义务等等。这些选择本旨是往事物的好处去考虑，赋予自身理想的优势而不顾及困难；就像生活与工作一样，如果总是往消极的方面想，就会给自己施加无形的压力而寸步难行；但是用积极的心态，就会很轻松地往好的方向发展，成功就近在咫尺。

魏老师用自身的戒烟经历来教导我们，自身习惯也是可以改变的，不用坚持很久，当你做了2周以后就会习惯新的生活方式，自发地去完成它。伟大的事情是从一点一滴的好习惯、有规律有原则的生活和工作中积累而成的。坚强的信心，能使平凡的人做出惊人的事业。

要相信：每一个人都有闪光的一面，用积极的心态认识自我，才能更好地改进不足，发挥自身优势与特质。

二、             沟通提升与压力缓解——学会倾听与尊重，多角度思考分析问题

在每一个人的心里都会有自己的心理界限，我们可以把心理界限比喻成篱笆，篱笆内的东西都是自己的底线和原则，我们要有自己的思想，要对自己的东西拥有主权，不能一味地顺从或控制对方。但在现实中每个人界限内的东西都不一样，所以我们需要更多的沟通，学会站在对方的角度思考问题。魏老师通过互动游戏让学员充分理解了专注、尊重、真诚透明、同理心、倾听五个促进人际关系的基本功。此环节学员现场的表现力都非常强，通过模拟日常与经销商的沟通、卖场情景剧、家庭生活等场景将学习到的知识与经验运用于实践，更有效地促进了人与人之间的沟通。

两天的课程虽然紧凑，但是精英们都是个个精神抖擞，非常专注认真地吸收着“养分”。销售的压力在两天心理疏导的培训过程中也得到了最大的缓解。让学员学会了如何应对压力，处理好工作与生活的关系。分清自己能做什么，找到自我底线，轻装上阵。

三、             关公战秦琼——激烈辩论赛：参与、竞争、斗志、荣誉

培训第一天的晚上，增加了沟通环节，形式却是以“辩论”赛开展。来自三家分公司的精英在这一环节更是充分体现出了销售战士们应有的特质：强烈的竞争意识。第一场辩论题目：销售过程中究竟是直接让利促销有效？还是增加赠品促销更有效？其中一组学员为正方，另一组学员为反方，各自代表了一种观点，双方唇枪舌战，语言诙谐、论证一针见血，不分高低。之后的几场情景辩论更是高潮迭起。观点无对错，其实辩论也是沟通的一种，通过不同的观点，每个学员都吸收学习了更多的知识，交流不同的思想与处事方式，学会了站在各种角度思考问题，也只有这样才能举一反三，不断进步。

而销售的过程就需要这种强烈的争、抢意识，敏锐的洞察力、快速的反应速度、系统的逻辑思维在辩论会上也是表现得淋漓尽致。我们不得不为TCL的精英而骄傲，正是因为有了这种霸气与气势、这种强大的能量才让我们的团队更具战斗力。