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警觉型倾听

(2010-01-13 14:45:25)
标签:

警觉

所闻

两种

面部表情

无稽之谈

杂谈

分类: 人际沟通心理

 

 

    警觉型倾听有两种方法。一种是把你的所闻与自己所熟知的历史、人物和事物作比较。比较的时候不做评判,只是注意一下所谈内容与已知事实吻合的程度。

 

    警觉型倾听的第二种方法是衡量所闻与所见的一致性。这个人的声调、语气、面部表情和体态姿势是否与他或他讲话的内容相符。如果有个人跟你说她父亲刚刚去世,但他微笑着、身子悠闲地向后靠着、两手交叉托着后脑勺,那么这则消息纯属无稽之谈。因为你看见的和听见的对不起来。如果身体、面容、声音和话语不相符,作为一名听着,你就得弄清这些矛盾之处,并给予反馈。如果你忽略这一点,你接受的只能是不完整的或混乱的信息。

    如果你想训练自己察觉不协调的能力,可以看一些电视喜剧。很多幽默都基于措词和内容的失谐。

 

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