真倾听与假倾听
(2010-01-13 14:42:38)
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破绽弹药弱点好感目的杂谈 |
分类: 人际沟通心理 |
在别人说话时保持沉默并不是真正的倾听。真正的倾听是以下面四个意图之一为基础的:
1、理解某人;
2、欣赏某人;
3、学习某些东西;
4、给予帮助或安慰。
如果你想理解某个人,你会情不自禁地真正倾听他们。当你对谈话感到愉快或想学点儿什么时,倾听是自然而然的。当你想帮助某人表达他或她的感情时,你已经是在倾听了。真倾听的关键是你想要这么做。
不幸的是,许多装模做样的假倾听却被当作了真倾听。假倾听的目的不是倾听,而是为了达到其他目的。假倾听要达到的目标,一般有以下这些:
1、让别人以为你感兴趣,以博取好感;
2、提高警惕,看看自己有否被排斥的危险;
3、只是为了获取某种信息,其他则一概忽略;
4、争取时间,为你将要发表的意见做准备;
5、似听非听,以便别人能听你讲话;
6、为了发现或利用别人的弱点;
7、寻找辩论中的破绽,使你永远立于不败之地,倾听是为攻击寻找弹药;
8、察看人们如何反应,以确定是否达到了预期效果;
9、似听非听,因为好心的人或文雅的人都会这么做;
10、似听非听,因为你不知道该如何在不伤害或冒犯别人的情况下脱身