——人际沟通效能培训课程

      培训概述

就像呼吸之于生命，沟通是维系个人健康、建立满意的人际关系和促进生产力的关键。

人人都想提高沟通能力，第一步就要求我们了解自己，并觉察自己是如何处理沟通的，但很少有人了解自己的沟通模式，所以改变和提高便无从谈起。正常情况下绝大多数人沟通没有问题，但压力下沟通就无法控制，原因是在压力下，通常我们说了什么、做了什么并太不受意识的控制，大多是习惯性的自动化反应；在沟通中，人的认知、感受和行为三部分同时在起作用，但大多数人只重视认识和行为，忽略了感受，所以虽然学习了很多沟通的理论知识，却只注重外在的改变，沟通能力仍然没有多大提高；沟通就像功夫一样，它是一种能力，需要长期的练习。但人们通常希望快速成才，所以要求学习“怎样做才对”的方法，认为知道了怎样做，也就学会了沟通；多数人沟通出了问题，感觉痛苦，但却不会分析，因此也就无法给出解决方法。 

本课程就是为解决上述问题，真正提高学员的沟通能力而设计。它运用一段时间和一个空间，让我们全神贯注于彼此说话的方式，并觉察以下重点：

·  沟通方式会影响我们对自己、对他人和对当下情境的感受；

·  我们的感受反过来也会影响我们的沟通；

·  任何时候我们都有想法、感受和身体反应，不同情境下我们会用不同的方式表达；

·  我们也会对于他人如何表达感受、想法和身体反应的方式有所回应。

      培训目标

l  训练对自己和他人的觉察能力

l  体验影响沟通的因素

l  了解自己和他人在压力下的沟通姿态

l  掌握沟通问题的分析方法

l  学习有效沟通的工具

      培训特色

l   激趣、启思、导疑，从心理学的角度帮助学员由内而外的改变和提高；

l   高度的互动性与参与性，通过小组讨论，学员能够把所学知识和技能直接应用于职场的现实问题，把知识直接转变成经验。

      培训师资

导师：魏君

青岛为盛心理研究所所长， 资源取向咨询理论创始人，沙盘叙事治疗方法创始人, 国际PREP(预防及关系促进计划)认证导师，中国PREP项目创始人之一。具有国企、合资、私企20余年工作经历。现拥有2000多个小时的团体及培训工作经验、3000多个小时的个案工作经验，500多小时专业咨询师的培训工作经验，以及300多小时咨询师督导工作经验。

近年研究课题：高层影响力、中层领导力、员工职业动力、人际沟通技能、压力应对策略等。

通过为企业进行培训，魏君老师对中国当今经济世界中“员工帮助计划”领域的发展、期待及需求有着深厚的理解，并一直从事相关课题的研究和培训，在课堂教学和企业培训中融入了自己独有的特色和智慧。曾就职于国企“济南化肥厂”任工程师、事业单位“青岛医疗设备部”任高级工程师、中日合资“青岛海天大酒店有限公司”高级管理、“青岛海信股份有限公司”行业专家、“青岛新华盛咨询股份有限公司”管理顾问等。

      培训课程

为期两天，涵盖探索了解成长模式、压力下的沟通、基本沟通技巧练习、信息表达、安抚等内容。通过学习，让员工深刻了解到，沟通可以是有意义的、一致的，这样的沟通才能引导出互相滋养和支持的关系；每个人都具有无数的内在资源，可以更有创意地使用这些资源，好让沟通变得一致；透过团体培训的形式，团体成员可以经由自我觉察和自我了解，学会新的沟通模式。在与人沟通时，明了哪些因素会影响沟通，适时使用沟通技巧，不但有助于增强员工的自我意识，更容易加强团体意识与相互信任的企业文化。

说明：本培训以体验式活动为主，理论讲解为辅。上述结构是团体活动方向的指引，而非执行标准，这意味着活动具体内容和具体时间会根据团体成员的具体情况、现场互动情况有所调整。