团体中人与人冲突又称团体中的关系冲突，它是指由于团体成员间需要、目标或价值观念不协调而导致的冲突。冲突经常被看作是不好的事物，事实是否如此呢？冲突难道只有负面的功能吗？刘易斯·克塞对冲突的功能提出了很多深刻的论述。

一、  冲突可以分为现实性冲突和非现实性冲突

作为手段的冲突和作为目标的冲突是不同的，区别中蕴含了区别现实冲突与非现实冲突的标准。现实冲突是指那些由于在关系中的某种要素得不到满足，以及由于对其他参与者所得所做的评估而发生的冲突，或目的在于追求没有得到的目标的冲突。这些冲突不过是获得特定结果的手段。非现实性冲突不是由对立双方竞争性的目标引起的，而是起因于至少其中一方释放紧张状态的需要。在这种情况下，它不存在手段的选择，因为满足感是产生于冲突行为本身。

二、  关系越紧密冲突越剧烈

成员在团体中的参与越多，人格投入越多，所提供的发生冲突行为的机会也就越大，而对不忠诚的反应也就越强烈。正是在这个意义上，可以说，剧烈的冲突和团体忠诚是同一种关系的两个方面。

三、  冲突可以作为关系稳定的指标

稳定的关系可能以冲突行为为特征。当紧密关系以经常的冲突为特征而不是以敌意和矛盾心理的积累为特征时，我们可以认为，由于这种冲突不可能涉及基本一致的意见，这些经常的冲突有理由作为关系稳定的标志。

四、  与其他团体的冲突会增强团体内部的凝聚力

与其他团体有冲突能动员起团体成员的活力，进而增强团体的团结。至于集权是否会伴随团结的增强而加强，这要取决于冲突的性质和团体的类型。集权更可能在异质的团体结构中产生。

五、  与其他团体的冲突限定团体结构及随之发生的对内部冲突的反应

不断与外部发生冲突的团体往往不容忍内部冲突，他不能容忍超出对团体统一的有限背离。这种团体往往有着类似宗派团体的性质：他们根据特殊的品质选择成员，他们要求成员全面参与团体活动。他们的社会团结取决于团体生活所有方面的共同参与，并通过坚持团体一致反对持异议者自愿或被迫退出团体。

六、  虚构的敌人有着是团体整合的功能

树立一个外部敌人或虚构一个这样的敌人，能加强受到来自内部威胁的团体的团结。同样，寻找或虚构一个内部持异议者可能起到维持受到外部威胁的团体结构的作用。这种替罪机制尤其会发生在那些结构处于现实冲突的团体中。