很多朋友一直鼓励我写一些有关情商的文章，我认为这方面的书和文章已经不少了，再说情商这个命题太大，一时不知从何说起，所以迟迟没有动笔。今天读书有感，与大家分享情商的五种能力。

所谓情商就是情绪智力，也即人们认识和调控自己情绪的能力。情商与智慧、洞察力和判断力等有密切关系。它包括了解自己的情绪和行为，认识他人的情绪和行为，并能处理人际关系。正如人们在一般智力上存在差异一样，人们的情绪智力也各不相同。

高智商和良好的教育并不能保证你能够很好地调控自己的情绪，也不能保证你生活上的圆满幸福。如果你不能适当地控制紧张的情绪，提高挫折忍耐力，那么你最终将会因此而一败涂地。例如：我有一位朋友，是一位年轻的心理学应用专家，他野心勃勃，一心想获取成功，并得到同行的认可。但他的情绪很容易受到外界评价的影响，以至于有一次在会议上，他极力维护自己的观点，并给了另一位同行一拳。大家对他的过度防卫和缺乏情绪控制极其不满，他也因此被封杀了，工作也丢掉（被迫辞职）。这个例子说明，一个聪明又受过良好教育的人，如果缺乏情绪的洞察力，又不能很好地调控自己的情绪，那么他也很难实现其目标。

不能很好的调节、控制自己的情绪，这也将引发人际关系方面的问题。气愤地对自己的孩子或你所爱的人吼道：“我恨你！”我想大家都知道这样做的后果——损害彼此之间的亲密关系。与其他智力相比，情绪智力更有助于我们成功而快乐地生活与工作。由于情绪智力是后天获得而非遗传，因此它是可以通过各种方式加以改善的。

情绪智力的组成成分共有五种能力构成。它们分别是：了解我们的情绪、调控我们的情绪、激励我们自己已实现目标、识别他人的情绪和协调与他人的关系。

第一种能力，了解我们的情绪。这种能力是指自我觉察力，了解自己当时的主要情绪，并且能够对这些情绪加以命名。了解自己的情绪还意味着能够意识到伴随情绪而产生的默默的自言自语的述说，以及习惯化的思维方式。

第二种能力，调控我们的情绪。这种能力在很大程度上依赖于第一种能力，即对情绪、对习惯化的思维方式、以及自言自语的述说的了解能力。学会有效地调节、控制自己的情绪，这对成功的人生是非常重要的。在现实生活中，有很多人采用暴饮暴食、酗酒、服用具有麻醉作用的药物或过度工作等方式来舒缓自己的情绪，这些不适当的安抚自己情绪的方式只能派生更多的问题。

有效地调控情绪的方法主要包括：心烦意乱时让自己保持镇定或平静；练习自我控制，控制愤怒，抑制冲动；在适当的时间和地点宣泄情绪，并且讲究限度；避免持续的焦虑、愤怒和抑郁；建构应对生活中不可避免的失败和挫折的经验；防止强烈的情绪主宰自己，即妨碍我们的判断、阻碍问题解决和限制创造性。

还有两种非常重要的调控情绪的方法，它们是：忍受挫折；悦纳并尊重自己。

第三种能力，激励我们自己已实现目标。这种能力主要包括作出计划、坚持努力、延迟满足、忍受挫折、抑制冲动的行为、摆脱失败和挫折的阴影、从当前活动中寻求满足等。当然，激励我们自己去实现目标，是以了解和调控我们的情绪这两种能力为基础的。

第四种能力，识别他人的情绪。是指觉察和理解别人的感受和意图的能力。要想让别人理解你，首先去理解别人。做一个好听众，鼓励别人去谈论他自己。也就是说，识别他人的情绪需要你去认真聆听，鼓励他人表达其想法和感受。设身处地理解他人、产生情绪共鸣和同情，这是“识别他人情绪”能力的延伸。

第五种能力，协调与他人的关系。这是情绪智力的最后一个部分。那些能够游刃有余地与他人交往、沟通的人们，表面看来有些过分自信，但他们能解决矛盾和冲突，能与难以相处的人轻松地打交道。协调人际关系的能力在很大程度上依赖于前面几种能力，即了解和调控我们的情绪，以及识别他人情绪的能力。

在这个充满竞争与挑战的社会里，生活是否幸福、事业是否成功与情绪智力的五种能力关系越来越密切。是能力就需要练习，不是知道就可以了，知道只是改变的开始，经验才使改变发生，得多去实践，实践出真知吗。