妈妈是一个真认真的人，为了邻居去捐献衣物而没有得到起码的“谢谢”两字特地给民政局打了电话。没想到电话那头是这样答复的：那些接受捐赠的工作人员都是志愿者，不能要求太高的！如果是营业员的话，只要把东西卖出去不比别人少，会不会微笑难道还重要吗？现在来捐钱的人太少，捐衣物的倒有那么多！很多衣物你们捐的人自以为不错的，其实质量不灵的。。。气得妈妈直接挂断电话。然后找投诉电话，却是难以获取。

其实这哪里是投诉可以解决的问题。尊重/友爱/关怀，我们最基本的一些礼仪是不是也需要申请非物质的“口头”遗产，“道德”遗产了？更何况还是从事慈善事业的人。这么一个冰冷的世界，钞票顶个肺啊！