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分类: 时评·文艺理论·文史研究 |
一个伟人说,除了沙漠,凡有人群的地方,都分左中右。保安业同其他行业一样,也是鱼龙混杂,泥沙俱下。保安队伍中出现过烈士和很优秀的人物,也有一部分素质较差者。
一些保安的势利眼甚为突出。我曾到一个新开发的小区去联系买房,亲见小区门口的保安以车取人。坐小汽车的直接闯入,保安行礼;骑自行车的要盘问一番;骑三轮车的不让进,客户说是看房的,保安说不让看房。还有的以衣取人。我穿衣随便,不喜阔,可能被保安当成收破烂的,常拒之门外。被介绍了身份,保安还用怀疑眼光看两眼才让进。在某些保安眼里,车、衣就是权、钱的标志,好车好衣表明有权有钱,有权有钱才值得尊敬。这位环卫工骑着保洁车,穿着清洁工的衣服,这是没权没钱的标志,当然应该鄙视。
从理论上来说,银行并没有为环卫工提供饮水的义务。银行里的水是为谁准备的?主要是为储户。如果只是为工作人员用,柜台里边有就行了。工作人员大部分在里边,外边的临时需要可以去取。储蓄利率有规定,为储户是否提供饮水无规定。为什么要为储户提供饮用水呢?提高满意度,竞争储户。这个环卫工不是储户,当然可以不让她喝水。不过,如果来的是市长,今天也不是来存钱的,保安会不会阻止他喝水?大概不会。所以,这个保安不让环卫工喝水依然是对弱势群体的蔑视。保安本来就属于弱势群体,这名保安不但不同情弱势群体,还去欺负他们。就像阿Q,总受欺负,还要欺负比自己更弱者,获得心理满足。可恨又可怜!
再说,这位环卫工今天肯定是只喝水不存钱的,但怎么知道她10天后不来存钱?怎么知道她儿子不是这里的储户?怎么知道她表弟媳妇不是银行行长?所以说,这个保安有些目光短浅头脑迟钝。
说得远一些,保安队伍中搞偷盗的也比其他行业的多(小偷除外)。这个我没大面积统计,只是根据自己了解的一些情况说的,未必准确。究其原因,一是保安待遇低,二是偷起来方便。当然,他们一般不会偷自己承担责任那一块。
为什么保安队伍会出现这些情况呢?这跟保安队伍的组成有关。这个群体中相当一部分人文化程度偏低,缺乏技术,又没有经商头脑,只得来干这个。而干这个待遇较低,据我所知,有的保安为了生存,在两三个地方上班,有的24小时值班。这又造成有的保安不珍惜这份工作。如此情况,不出问题就怪了。
在今天的社会上,保安不可或缺,并且越来越显现出其重要性。不少优秀的保安也得到了社会的认可。但保安队伍需提高素质也是事实。不让环卫工喝水不是一个保安的孤立事件。