由于竞争激烈，经营萧条，压力太大，这样做的动机似乎是可以理解的。不甘居中下游，想起死回生，或更上一层楼，这种积极态度似乎是应该肯定的。想人之所未想，做人之所未做，其创新精神似乎是无可非议的。而为何遭到质疑呢？答曰：看效果。

效果分两种：商业效果和社会效果。

据说有人曾搞过“厕所饭店”。饭店的摆设全是厕所用具：座椅是马桶，餐桌腿是蹲式便池，菜盘是浴盆形状的。还有人搞过“监狱宾馆”：宾馆的设施按监狱布置，房间门上写着罪犯的号码和犯罪事实，服务人员穿着仿警服。据说这两个地方揽客效果并不好。可以设想，在厕所氛围里吃饭，由于条件反射造成的结果，还会有食欲吗？住宿是想求得一个静谧的场所，现在要在警察监视下睡觉，还能睡得着吗？这是商业效果不好的雷招。

而有些雷招是社会效果不好。如有一生产避孕套的厂家想把他们的产品牌子定为“中央一套”。避孕套不就是往“中央”“一套”吗？不是恰如其分吗？怎么不行呢？因为大家习惯上把中央电视台一套节目简称“中央一套”，现在让喉舌和生殖器用品共用一名，这令人匪夷所思。听人说要改称“僧帽牌”，这就更明显不行了。有辱僧侣，这是违反宗教政策的。不是有人把火腿肠命名为“少林牌”就引起和尚的反对吗？且不说侵权问题，佛教是主张吃素的，和荤食联系在一起，不引起佛教界的反感吗？还有一家理发店的招牌写的是“最高发院”，与“最高法院”谐音，这都是很不严肃的事情。

这家娱乐厅的招数也许有一定的商业效果，但在社会效果上有问题。也许娱乐厅的负责人会说，日本鬼子和汉奸欺侮妇女是历史真实，这样表演不是让大家不忘过去，挺有教育意义的吗？答曰：并不是所有真实的东西都可以表演。日本鬼子有在光天化日之下强奸妇女的，这也是历史真实，能在街上这样表演吗？既是表演，就有了艺术因素在里面。艺术的真实与生活的真实是不同的。生活中实际发生的事情是生活的真实，但这种生活的真实有时只是部分现象，并不代表生活本质。将这些不代表生活本质的部分现象表演出来，从生活的角度看，是真实的；从艺术的角度看，则是不真实的。日本鬼子欺侮妇女是事实，但在八年抗战中，多少英雄志士浴血奋战，唱出了多少慷慨动人的悲歌！这才是全部的生活真实！由此提炼出的东西才是艺术的真实！当然，娱乐厅的负责人并不是搞艺术的，不需要学习文艺理论。但如果这样做又认识不到错误何在的话，也只有这样把道理讲清楚了。

与这家娱乐厅的招数有些近似的，是前些年的一个酒广告。画面上，一个日本鬼子拿着酒瓶饮酒，下边有个中国人张嘴接日本鬼子嘴里漏出来的酒，说：“真香啊！”当然，创作这个广告的用意是宣传这种酒味道醇香，但如此设计不伤害中国人的民族感情吗？

商家和服务行业有很多应该肯定的妙招。郑州亚细亚由于某些决策错误导致倒闭，某些人否定其所有作法，这是不公道的，因为现在许多成功商家仍在沿用亚细亚的作法。亚细亚在商战中进行了价格、环境、服务三大战役，如今的商战仍在这三方面用力。许昌胖东来这个成功的民营企业就有不少继承亚细亚的地方。它与多家大商业集团联合采购，以降低价格，吸引顾客并增加利润。它设置优良环境，派专人不间断地做清洁工作。它最看重服务，老板提出“谁让顾客不满意，我就解聘谁”，并反复强调，将“让顾客满意是我的天职”这一理念渗透到每个员工细胞中。再列举一些细节：亚细亚曾在电梯口设迎宾员，——某些人认为增加人员成本，是其失败原因之一——现在胖东来沿袭了这一作法，并有所改进，迎宾员还帮助老弱病残行动及协助顾客提物。商场打烊时，过去的作法是：营业员高喊：“下班了，都走吧！”亚细亚改为喇叭播送送宾词，全体商场人员肃立送宾。这种作法不仅胖东来在用，恐怕现在全国的大商场都在用。在广告宣传方面，也有人屡出奇招。如有个酒店把订餐电话印在钥匙坠上赠送给顾客，这就比散发宣传单效果好。

希望娱乐厅的负责人从商业效果和社会效果考虑，开动脑筋，肯定能想出妙招奇招。

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