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通过打调度中心电话,预定了一辆出租车去机场,很快一个全球通号码打过来,司机告诉我他开一辆索纳塔。
第二天临近出发前10分钟,司机打来电话告知已到我家门口。同为现代车型,索纳塔比起伊兰特,后排空间显然更大,车内白座套也是非常整洁。
司机首先开口:“您这个距离,我拉熟客,收费一般是150、200两档。”可是我家距离机场大约37公里,一般算上过路费和燃油附加费,大概整100,怎么收这么多。司机随即解释到:“您看,我这车2.0的,份儿钱6000,平均每天200,我每天跑6趟机场,每趟平均30多。路程往返大概80公里,我这车百公里9个油,油钱50,等于我送您一趟才赚20。但是我的客户都是比较高端的,喜欢坐我的车,票都能报销,也愿意多给,我还能管接管送。有的大老板,有钱就得收200一趟,哪怕距离近点,我也按统一价格,这样不计里程,我就可以抄近道保证时间,客户也图个方便。”
我说:“坐过这么多出租车,很少有您算的这么精的。”
“那可不,我开了18年出租了。”
“其实,出租司机很辛苦,多挣点应当的,但是服务也应该提高,也应该多尽义务。”我回答。
“您说的没错,大年初一我也跑了一整天,平时风雨无阻。”
我算起来,如果按150一趟机场,每趟70多,一天6趟,大概赚个4、500。他也不否认,说一个月挣一万没有问题,多的话一天就可以1000多。他说像他这样专跑机场的司机,有一种小的打票机,可以按照自己的需求随便打出金额。很多这样专们往返机场或者跑大客户的司机,以开帕萨特、索纳塔等B级车为主。他们和一般所谓“花车”的司机平日并无交集,也不像他们那么辛苦,叫做“快乐开车”。
还不只这些,更让人惊讶的事,这位王师傅还有个“车队”,其实就是依附于他的一群兄弟,来自各个公司,首先是信得过,比如信誉良好,而且车里干净,或者开好一点的车。这样王师傅就把自己忙不过来的活儿派出去,费用同样,自己不收提成,为的就是保持良好的客户关系。王师傅说:“很多客户订车根本不打电话,直接把航班信息发给我,第二天到点肯定有车。”“有的女客户出差很累,上我的车就可以脱鞋,睡一觉就到家。这样的哪怕路程很近,也愿意给我150块钱,图个安全和舒服”。也有的客户,深夜叫车的,他哪怕牺牲白天两起活儿,也得去办,为的是信誉,白天忙不过来的,都转给其他的兄弟。为了获得优质的客户,他自己挣得的钱,也要用于打点酒店、调度中心等单位,所以调度中心的接线员都认识他,凡是有好活就打电话过去。
显然,这位司机开车自得其乐,辛苦是一定的,但是没有客户、份儿钱的压力。他自己说,有熟识的客户请他去当司机,月薪6000,他也不去。我问,如果请你开劳斯莱斯、宾利,你去不去。他说,“那是给人当孙子啊,得有这心理准备,我现在管这么多车,我是爷。”
我又说,给你提个建议,在车上备点矿泉水,没多少成本,可以让客户更满意。他说:“那当然了,夏天我果汁红牛都有,就多花这点钱,客户有的时候能多给好几十。”
问到他油耗的问题,他讲道,开稳了油耗也就7个,不过一般他拉熟客,在高速上跑一百六七十,油耗直线上升,不过这样省出时间,还能多应一位。
这位师傅君子爱财,取之有道。虽然说这挣钱的方法有点灰色,不过在出租车公司盘剥之余,给客户提供更好的服务,一个愿打,一个愿挨,挺好的事儿。我也跟很多出租司机交流过,但凡开好车的,一般有自己的路子,有的是专跑某个地区、某个线路,有的是专做包车,有的是懂点外语,专门带外国人旅游。出租司机是个非常辛苦的行业,如果不讲方法,只为挣命,睡在车里,不但把车里搞的怪味熏人,安全性也很让人担忧。还有一个就是心态问题,很多司机都有这样的感觉,某天会不会顺利,都有所预料,或者是过犹不及,感觉今天拉的差不多了,就尽早收车,如果硬努着多挣钱,反倒可能在最后时刻吃亏。另一位师傅给我讲了个事,一个司机春节前一个月没回家,天天风餐露宿,挣了不少钱,最后回家的路上,因为太累又突然放松,出车祸死了。所以说,出租司机人人心中一本账,看你算得清不清。