分类: 瞎评胡论 |
早在几乎半年前,万泉河路上就竖起了指向“麦德龙”的路牌,天天经过,一直没发现在哪儿,直到有一天看见路边一幢房子上竖起了麦德龙的标记。既然是超市巨头首次进入北京,那就赶紧去逛逛吧。满怀兴致而去,在门口被拦住,说没有会员卡不能进,再到办卡处一问,才知道必须以单位名义,持介绍信或者营业执照复印件之类才可以,而且一个单位最多办5个卡,我们这么大一公司2000来人,怎么可能出具介绍信让你办卡呢,只得悻悻然而去。
其实门口就有通告,写的是办理会员卡须知,要带什么什么东西,可以办多少卡等等,但是却没有一个地方说明,这里必须使用会员卡,而且个人无法办卡,报纸上也有报道,说麦德龙不让1米2以下儿童进入,也引发了争议,因为在会员卡上没有写明,只有进入的时候才知道,种种事例可见麦德龙员工的素质之低,没有一点的服务意识,不知道是自命清高还是妄尊自大,你以为自己是谁,大家都知道你的这些事儿么,我想不只我一个消费者乘兴而来,败兴而去。
报纸又有云,因为一张卡可以带5个顾客,所以很多人蹭别人卡进去,由此又可见麦德龙在定位方面的问题,这种会员卡制能有多大作用,家乐福的旗舰店里这里不足3公里,而且家乐福这个品牌已经深入人心,我作为消费者之一,怀着好奇的心情来到麦德龙,现在看来宁可去家乐福排大队,绝不会再去,只怕用不了多久,顾客就会得罪光了。门口挂着该店总经理的照片,一个老外,看来此人还要多动些脑筋才好。
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根据网友评论补充的话:
其实本人关注的不是麦德龙的经营模式,他愿意采用这种方式,是亏是赚,随他的。关键问题是我还没有进大门,就能看出他们的服务意识不够。没错,我就是一个图新鲜、没见识的消费者,就想买点便宜货。你麦德龙不是在北京开第一家店么,我想像我一样不了解这种经营模式的肯定不少,为什么不在门口说明一下呢?只有办卡须知,而没有说明为什么要办卡,这说明,在潜意识中,麦德龙是自大的、古板的、缺乏灵活性的。作为服务业,这点最要不得。
其实门口就有通告,写的是办理会员卡须知,要带什么什么东西,可以办多少卡等等,但是却没有一个地方说明,这里必须使用会员卡,而且个人无法办卡,报纸上也有报道,说麦德龙不让1米2以下儿童进入,也引发了争议,因为在会员卡上没有写明,只有进入的时候才知道,种种事例可见麦德龙员工的素质之低,没有一点的服务意识,不知道是自命清高还是妄尊自大,你以为自己是谁,大家都知道你的这些事儿么,我想不只我一个消费者乘兴而来,败兴而去。
报纸又有云,因为一张卡可以带5个顾客,所以很多人蹭别人卡进去,由此又可见麦德龙在定位方面的问题,这种会员卡制能有多大作用,家乐福的旗舰店里这里不足3公里,而且家乐福这个品牌已经深入人心,我作为消费者之一,怀着好奇的心情来到麦德龙,现在看来宁可去家乐福排大队,绝不会再去,只怕用不了多久,顾客就会得罪光了。门口挂着该店总经理的照片,一个老外,看来此人还要多动些脑筋才好。
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根据网友评论补充的话:
其实本人关注的不是麦德龙的经营模式,他愿意采用这种方式,是亏是赚,随他的。关键问题是我还没有进大门,就能看出他们的服务意识不够。没错,我就是一个图新鲜、没见识的消费者,就想买点便宜货。你麦德龙不是在北京开第一家店么,我想像我一样不了解这种经营模式的肯定不少,为什么不在门口说明一下呢?只有办卡须知,而没有说明为什么要办卡,这说明,在潜意识中,麦德龙是自大的、古板的、缺乏灵活性的。作为服务业,这点最要不得。