《情绪和压力管理》课程分享二：如何提高你的情商

（图示：这张照片是我在《情绪和压力管理》课程快结束时SHOW给学员看的，希望大家永远保持快乐的微笑，无论你现在年龄有多大！） 

正文：

上文提到调节好自我情绪很重要，并和大家分享了自我掌控情绪八大技术，分别是：制怒术、愉悦术、幽默术、助人术、宣泄术、转移术、升华术、放松术，及具体的解释。

今天和大家分享关于情绪和情商的关系，以及如何提高你的情商。

其实情绪是情商的核心，而情商在一定程度上决定人生成败，操纵人生命运。一些心理学家把工作成就的公式定为：20％的智商＋80％的情商，这里智商指的是我们在学校的专业知识和技术等，如学美术的绘画技术、学计算机的编程技术能力，这些都属于智商范畴。而决定性的情商其实和学校考试用的那些没有什么太大关系，比如说你会不会和同事相处，会不会管理别人，有没有自制能力，有没有创意火花，这些都是情商的范畴。

具体来说，情商构成有五个要素，这是心理学家萨洛维提出的。

1.      了解自我（接纳自我）

2.         管理自我

3.         自我鼓励

4.         识别他人情绪

5.         处理人际关系

提升情商是一个漫长的学习过程，但每个人每天都可以花一点点时间去做。比如很多人都回答不出自己当下当下人人每天都可以花一点点时间去做，有创意思维机的编程技术能力、的感受，不知道自己为什么压力很大，不知道自己为何老是要发火，这其实叫情绪自我觉察能力不够，建议大家每天可做一些情绪日志，并审视一下当下自我的情绪状况，这对管理好自己的情绪，提高情商有很大益处。

我们可以坐下来做深呼吸，4拍吸气，8拍屏气，4拍吐气，用这种方式反复做5分钟，根据科学研究，持续5分钟深呼吸后，你体内的压力会下降，血液中的含氧量会达正常的标准，且对内脏也有益处。

另外，要学会倾听，会换位思考。从别人的话中思考为什么对方会这么想，然后自己慢慢咀嚼，理解对方的想法后再从他的立场角度出发，并争取实现一个双赢的方案或对策。

         （图示：我正在给上海烟草集团上海卷烟厂的干部们讲授《情绪和压力管理》课程，当时是采用一个游戏，来让大家学会换一种思路找到解决问题的方法。游戏是：用一张A4的白纸，撕成一个不能断裂的圈，并要把学员自己和讲师我一起从头套到脚。你能做到吗？）

当然，乐观的心态也很重要，在任何时候都要给自己打气，告诉自己“没事，这个事情已经发生了，已经过去了”或是，“这个方法行不通，一定还有其它的方法”，“现在虽然不是很好，但也不是最糟”“告诉自己：天底下没有啥过不去的坎儿！” 

最后送给大家一句哲言： “After ecstasy, the laundry!” ：“狂喜之后就要清洗”，“清洗”乃佛学用语。这句古老谚语大意是开悟的狂喜之后依然要面对平凡琐碎的生活，真正的修炼不是避世隐居，而是要跟自己的仇恨与伤痛和平共处！因为没有伤痛的人生是不存在的！

所以，我们要学会和我们生活和工作中的各种压力和负面情绪和平相处，并掌控和管理它们，从而做到“快乐工作，乐活人生”。

朱晓红