今天是3·15国际消费者权益日，我们联合了江苏省工商局、江苏省消协举行了主题为“共建诚信联盟、同创美好生活”的3.15绿色行动消费维权大型现场直播活动，从早八点到下午四点8个小时直播，刚主持完上午四个小时的节目。大家通过我们设置的直拨热线反映了自己在生活当中遇到的很多的消费问题。相关行业和部门的工作人员也都在直播现场进行了解答或者受理。我们希望能够通过这样的实际行动，聚合从政府、媒体、行业、企业到消费者等全社会各方的力量，共同构建一个诚信消费的整体环境。

其实你看最近这一段时间的各家媒体，都在强力关注消费者维权的问题。每年一次的3·15活动都特别热闹，到处都在宣传保护消费者权益，3·15越来越火爆，但是反而给人感觉好像是消费问题越来越多。

那这个就反映出来问题了，这一方面说明普通消费者对节日的依赖性太强，平时维权的意识还不够，或者不知道怎么样维权，然后315一到，投诉呼呼啦啦都来了；再一个，一些本来简单的问题，平时就解决不了，非得等3·15这一天期间借着众多的关注度才能解决。

我在昨天的直播节目里面说，我们希望从一月一号到十二月三十一号都是消费者权益保护日。为什么这么说，我觉得消费者维权的问题主要还是两个方面，第一个作为消费者自身，要学会较真，要共同参与监督，有问题及时反映及时举报，第二个，相关部门行业，要重视每一个消费者反映的问题，不积压，不延后解决，并且要主动出击检查。当然这样做一开始会比较累，但是如果形成了一个长期的常态化监督管理，商家在这样的环境下就不敢有不轨的行为，慢慢就能形成遵纪守法的意识，他才会真正自律起来，因为他尝到了了不自律的后果。如果真正形成了这样一个局面，我觉得每年的315这一天活动就不会那么火了。