一

　　前天取书后独自在等电梯，身后跑来一个约莫2-3岁的小丫头，梳着可爱的娃娃头，圆脸、圆眼、粉嘟嘟的小鼓脸，煞是喜人。她两眼水汪汪地看着我，让我心情变得很恬静。这时候，一个成熟的男声在我身后响起：我们坐那边的电梯，这边又要到13层走过去了。小女孩仰着脸看着我，嘴里坚决地回道：不！我侧目看去，来人面相上看有五、六十岁，貌似孩子的姥爷、爷爷。小女孩始终看着我，嫩嫩地问我：你拿袋子干嘛？她说的是网上寄书用的塑料袋，我刚拿出书正在翻看，于是我把买书的水单给她看，问她：你认识字吗？女孩接过纸片看看，没有回答，我看见她左手心里还攥着一支小铅笔。姥爷模样的人很会说话，对小孩，也是对我说：你一看见漂亮阿姨就不走了是不是？你就喜欢漂亮阿姨。偶滴神！没准俺的辈分也可以做女孩的姥姥了！但我不能这么说啊！看着小可爱对我的友谊，我宁愿她把我当漂亮阿姨看，在孩子眼里，没有世俗的眼光，透着纯洁，闪着真诚。

二

　　在我常去的发廊里，遇到一个小工，攀谈中知道他比我女儿都小，高中毕业就从东北出来学手艺，在北京打工有一段时间了。他边工作边聊天，我知道他父母比我小几岁，家里还有个姐姐。论辈分，怎么也该叫我阿姨，但他始终称我姐。我知道，这是世俗，谁都喜欢别人“小看”自己，至少感觉上自己觉得还不老。小伙子不断和我套近乎，其目的之一就是让我多消费，以此换取他的提成。我明白他的用心，也算配合，只是感到这孩子有些得寸进尺了。其实我挺怕别人在称谓上恭维的，通常是有目的的，往往都被我不幸言中。

三

　　早年就听说去商店购物，一定要采取异性相吸的策略，遇到男售货员，老婆出马，遇到女售货员，老公上阵。这么多年过去了，我以为这招不灵光了。女儿给我讲了的亲历。在大学时，她假期回家购票是个烦心事，售票处的中年妇女总是一副爱答不理地工作态度，问三句回半句。女儿的某同学告诉她：我知道一个攻心术，屡试屡爽，不信你就试试。女儿去窗口买票，甜甜地高声叫道：阿姨！请问……。听到女儿的问询，对方态度积极，热情地一一解释、回答，就一声“阿姨”，换来了意想不到的服务。

四

　　老爷子的同学因为书稿修订的事近来常登门探讨，这个教授老太太是一个暴脾气，做事总是风风火火，电话里从来没废话，没寒暄，没客套，说完就挂，给人冷冰冰的感觉，而且她是属于凡人不理，目的性很强的那种性格。头天下午进来个电话，女儿接的，告知对方姥爷正在休息，不方便接听，并问对方是谁，确保转告留言。第二天上午，该老太太按约定时间来访，进门第一句话就对我说：你女儿的声音真好听！这种夸奖我不是第一次听到，但出自该教授之口实在是受宠若惊，连俺家老爷子都很讶异，该教授竟然会公开表扬人！而且，这表扬在她离开俺家出门前又念叨了一次。

五

　　许多幸福的家庭都有一个共同点，一定有一个嘴甜不干活的，和一个干活耳根软的搭帮过日子。可以不做家务，但一定要嘴甜，好好吃啊！真漂亮啊！好能干啊！手真巧啊！太伟大了！我崇拜你啊！…… 这些评语一定要恰如其分，毫不吝啬，动情真诚地甜甜地呼出。对方的饭一定是越做越出色，对方的服务一定会越来越周到。

六

　　职场工作中同样如此，不管背后怎么穿小鞋，下黑手，拍砖头，当面一定要赞不绝口，要注意说话分寸，别赞美一个人，撂倒一大片，像酒后吐真言，或者借酒撒风，祸从口出。没有不透风的墙，说点坏话传得比动车都快，何况还有空穴来风，无中生有呢！

　　俺总结，嘴大吃四方，嘴甜混八方！嘴甜，必须滴！