虽然现在已经进入了一个非理性消费的世界，但是我相信每一位正在进行非理性消费的消费者都认为自己的消费是理性的，在这个状况下，商家们一定希望消费者的消费更加非理性，想要达到这种效果，就必须利用“乌合之众”效应。

　　我向大家推荐过古斯塔夫?勒庞的书《乌合之众》，也在之前的文章中谈到过网络时代实际上是乌合之众效应的最好实践时间，毕竟在一个数量足够庞大的群体之中，每个人的智商都会降低，这样才会增加非理性行为的机会，网络，是聚集大数量人群的最方便的方式。

　　人们总是会有“跟风”举动，在很多的电商平台上，排序方法之一是“按销量排序”。实际上，当你按下“销量”按钮的那一刻，你就已经具备了成为“乌合之众”的足够理由。

　　我们为什么会想要“按销量排序”？其实是因为我们在购买一件产品之前，特别是在网络这种无法所见即所得、无法完全信任的前提条件下，我们总是希望看看别人的处理方式——如果我们的行为是符合大多数人的，那么很可能我们做的就是对的——即使这种觉得自己的对并没有事实依据。

　　功能、价格、品质都很类似的两款产品，如果一个销量过万，一个销量只有一百，那么我们更容易认为那个销量过万的产品应当是更好的——要不为什么会卖那么多？在我们反问自己的同时，我们也把自己判断一个产品的好坏的权利给放弃了，取而代之的是“销量”这一可以被操作的数字。

　　尽管在网络上购物的人们都是知道“刷单”的概念，尽管我们认为在每次购物的时候我们都有自己的个性化理由和原则，但是，当我们认为自己应该选择销量大的产品的时候，事实上别人的意见（可能是刷出来的数据）左右了我们的想法，这个时候，我们的智商即使是自己的，很可能也退回了学龄前。

　　我不知道你有没有经历过培训式销售，反正我是在很多年前，在北京见过被培训式销售“欺骗”的老人家。

　　销售方把很多人（多半是老年人）聚集在一起，这个时候是人越多越好，千人讲座都不算什么，然后开始用事先包装好的专家讲授一些知识，并由这些知识延伸到一些产品，我没法确定这样的销售都有骗局的意味，但是这种销售模式确实是在利用乌合之众原理。

　　在马路上，遇到一个单独的老年人，当你试图向他或者她兜售一件产品的时候，老人家的第一反应总会是“防备”，他们会担心你是不是骗子。但是，当成百上千的人聚集在一个礼堂接受讲座培训的时候。老人家们的防备之心不但变弱，甚至是没有了，这时销售方已经成功了第一步。

　　接下来，只要在受众人群中安插好几个“托儿”，适时地购买产品并向周围的人炫耀一下，乌合之众效应就会极大化地爆发。

　　有一种类似培训式销售的模型就是广场搭台路演，这种模式虽然并没有办法聚拢足够多的人数，但是他们也会用“送小礼品”的方式先给出一些甜头，等围观的人多了，先让“众”形成，剩下的就是怎么让这个“众”变成“乌合”了。

　　即便是我自认为自己非常理解乌合之众的含义，但是我仍然没法避免自己把产品销量作为网购的一个重要选择指标。真正的纯理性消费是不存在的，所以，在我们进行营销的时候，应该考虑的就是如何利用受众的乌合之众心理。

　　上面已经提到了，“刷单”是利用乌合之众心理的一个重要表现形式，另外还有的是网红“打赏”——当一个网红的人气积累到一定数量的时候，他的包装单位会以“打赏者”的方式出现，而且会显得不是一个人两个人在打赏，这个时候，被网红聚拢的人们会失去理智，效仿“打赏者”。

　　网络带来的机会是可以让我们通过一些简单的方式就把跨地域的人群聚拢到一起，现在网路上有很多人也正在通过没有底线的方式聚拢人气，争取关注。可能有一些人会质疑他们这么做的商机是什么，其实只要真正的乌合之众可以形成，把受众转化成商机总是有机会的。

　　很多偏激一点的人会把说服教育描述成“洗脑”，其实真正的“洗脑”是“不洗”。如果我们想通过网络这个工具把产品卖好，只要聚集好人气，然后随便制造一些销售的事件就会引发乌合之众效应了。

　　现在有很多自以为很有创意的营销公司所策划的案例叫好不叫座（营销行为受关注而甲方的产品不受关注，业绩没有提升），最重要的缺失就是建立起乌合之众群体却并没有触发“购买”这一行为。

　　“随大溜儿”虽然不一定是对的，但是在很多人看来，“随大溜儿”虽然不一定对，但是却并没有什么不好——这或许就是成语“众怒难犯”造成消费心理吧——人们总是很习惯地认为真理站在多数人一方，不管事实是什么样！

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