尬聊的时候
(2022-12-21 19:13:19)| 分类: 学习 |
尬聊的时候
如果说深入交流是沟通的高速公路,那么一场自然而愉悦的闲聊,就是通向它的引导匝道。
如果把正确闲聊的要点,总结成一套简单好记的公式,那么你只要记住“ARE守则”就可以了。
A,R,E这三个字母分别代表了三个概念,Anchor,锚定;
表达,Reveal;
鼓励,Encourage。
也就是说,要完成一场完美的闲聊,我们只要记住,先提出一个很好的锚定问题或者话题,成功地引发对方的交流欲,完成破冰,再接着,按照我们刚才提出的各项原则,友善而开放地表达自我,回应对方,再时不时地利用肢体动作、表情或者语言,来鼓励对方继续交流,那么基本上,就可以宣布大功告成了。
进阶性的建议,包括如何应对多人闲聊,如何根据对方的国别、文化背景和性别来安排沟通内容,避免冒犯和不必要的尴尬。以及如何调节自己的声调音量,在闲聊即将结束时候礼貌地退场等等。

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