“精准发现问题”，就是要透过问题表象，找到问题关键。

我们日常所能见到，绝大多数关于利益分配的问题。比如奖金分配、遗产分配、利润分配，等等。处理这类问题的核心，都不应该是“怎么才能分得更平均”，而是“怎么让所有人都能接受分配的结果”。这就是“问题表象”跟“问题关键”的区别。

这就回答了：为什么很多时候问题似乎已经在那里，还需要我们去“发现问题”。它说的其实是，要透过表象，找到问题关键。

首先，要站在问题提出方的角度考虑问题。

第二，以一个问题点作为思维跳板，来发现更关键的问题点。

第三种方法，叫“筛选锁定”。

从备选问题中，选定一个当务之急，也就是眼前必须要解决的问题，把它作为问题关键，优先处理。

不管一个人解决问题的能力多么强，如果是针对错误的问题在作答，也是白费工夫，还可能会造成损失。

企业经营，跟理论探讨的一个重要不同。企业经营必须充分考虑到资源的约束、实践的难度，这就导致，企业很多时候都做不到面面俱到。在这类情况下，快速锁定焦点，优先处理关键问题，就非常重要了。解决完关键问题，如果有余力，再去看其他的次要问题。

策略即舍弃。

决定“不做的事”，比决定“做什么”要更困难。

但想要提高解决问题的效率，这又是我们必须去做的。