重温麦肯锡方法解决问题
(2021-04-15 17:19:28)分类: 学习 |
重温麦肯锡方法解决问题
麦肯锡方法有三点:
首先,要与事实为友。无论自己多么有经验,都要先从研究事实入手,这样不仅能够避免我们的直觉、经验的误导,也能让客户对我们更信服;
其次,我们要学会用 MECE
的方法把复杂的问题拆解成简单的子问题。通过把问题分解成相互独立,完全穷尽的子问题,来化整为零地解决问题;
最后,我们要学会“先建立初始假设,再验证寻找答案”的方法,来提高解决问题的效率。
一、要高效地解决问题,首先要做的是收集事实。收集事实,与事实为友。
收集更多的事实能够避免咨询师被自己或客户的错误的直觉、经验所误导。不被表面现象所迷惑,更好地看清问题的实质。
其次,坚持与事实为友,还有一个隐形的好处,那就是更容易增加解决方案的说服力。
二、麦肯锡的第二个核心方法:让思路清晰的关键——用 MECE
法则系统分析问题。
化繁为简,分而治之的思路,是麦肯锡处理复杂问题的一个关键。
所谓 MECE
的意思是,相互独立,完全穷尽。也就是说,我们在拆分问题时,每一个子问题应当相互独立,而所有的子问题汇总起来又完全穷尽了母问题的可能性。
具体而言,麦肯锡认为,任何事情的解决方案都可以归纳成一个中心论点,而这个中心论点可以由三到七个分论点来支持,而每个分论点下面又可能有三到七个的分论点,如此层层延伸下去,就能把这个复杂问题拆分成简单的子问题。而这里面的关键是,子问题之间是相互独立的,又没有遗漏母问题的内容。
三、用初始假设,直奔问题答案,更快地找到解决方案。
解决问题的高手,都是先找到一个可能的答案,然后才进行深入研究和分析的。换句话说,在找到问题的答案之前,就要设想出问题的可能答案。
“计算的平方律”的定律:当一个问题要考虑的因素复杂度变为原来的2倍,那么解决问题需要的时间就会变成原来的4倍。也就是说,问题越复杂,那么解决它需要的时间是呈指数级增长的。
在大量可能性中,通过快速判断最可能的解决方案的做法,麦肯锡称之为:寻找关键驱动因素。
建立初始假设,先给问题找个答案,再去看看这个答案是否正确。
尽管建立初始假设,直奔答案是一个高效解决问题的好方法,可是这个答案毕竟还只是猜测,所以我们一定要抱着开放的心态去验证它,而不能把这个答案就当成事实,去找证据来证明答案是对的。
我们很容易把自己的假设当成事实,一定要随时提醒自己,不要为了证明自己的假设是正确的而去找证据,当事实和假设冲突时,要调整假设而不是事实。
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