快速反应同时避免过激反应---疫情之下我的建言(二)
(2020-02-14 13:14:15)| 分类: 学习 |
快速反应同时避免过激反应
---疫情之下我的建言(二)
第四,工作方式变革:智能协同。
这次疫情以一种极为特殊的方式,改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯,人们从开始的不适应,到想办法适应,到现在已经适应在线、独立、协同工作的模式。这是从个体而言。
而从组织而言,我们在疫情防控中看到,具有协同工作平台、价值网络与价值伙伴成员的企业,比如腾讯、美的、阿里巴巴等企业能够在此次疫情中,快速反应,高效行动,不仅仅在疫情防控战中发挥着巨大作用,同时也在调整企业自身的应对措施中占有先机。
智能协同是企业在今天需要拥有的工作方式,因为这种新的工作方式,可以让组织成员更加具有创造力,并可以发挥作用;可以让企业能够动态应对变化;可以让企业在价值网络中,与价值成员更高效地创造价值。
智能协同的工作方式,其核心是每个个体更加独立,同时协同的关系更加便捷和高效,更多的人是在一个网络结构之中、在一个群组之中。
每一个工作单元成员,可以是灵活便捷的组合,组织成员也可以同时在各种不同的组合之中,信息要求更加透明、对称,而成员之间是围绕着任务展开工作,而不是围绕着权力或者流程展开工作,这就要求企业对传统的办公模式进行彻底的变革。
智能协同的工作方式,其核心就是减员增效,精简组织结构。这就要求企业对传统的、内化的组织结构进行彻底的变革。整合各分支公司、各部门“浮肿”职能,同一工作链条进行合并,将资管公司、商管公司、酒管公司、销售部,部分租售相关人员进行合并,减少中间环节,持续重组精干主体,精兵简政,激发鲢鱼效应,实现一专多能;让组织成员可以更贴近顾客和价值伙伴成员,让企业与价值伙伴、顾客之间边界融合,而由此带来的是企业与价值伙伴成员更高效的协同合作,改变和重构价值链或者价值网的价值。
第五,团队变革:锻炼队伍。
“环境好的时候发展生意,环境差的时候锻炼队伍”。外部环境不可能永远好,有春天有冬天才是自然界的正常情况。生意也是这样,比拼的关键不在于环境差的时候,而在于,环境好的时候,我们还活着,而且,有团队帮助达成目标。
锻炼销售队伍的三个方向建议:
一,培训。
以往大家都忙在业务上,忽然闲下来了,业务可能一时半会也恢复不了。这时候,让业务骨干们把工作经验萃取出来,在团队进行角色扮演、录制培训视频等等,磨刀不误砍柴工。
二,用户分析和档案整理。
不妨慢下来,听听顾客、客户的评价,做一些远程的拜访,听听他们的意见和建议。同时,整理一下客户档案,为下一阶段发力,做一些知识上的储备。
三,通过(电话或者视频)面试,进行人才捡漏。
招聘编制冻结,但并不代表不继续物色人才。大动荡下,有些人才会从原有的公司离开,可能这些人是之前想都不可能想的。不一定让对方马上入职,但是和他们保持紧密的联系。一旦熬过了疫情初期,力量足够了,就可以把他们签下来。
事实上,在每一次重大危机面前,都会涌现出一批成功的企业。方法总比困难多,愿我们和企业一起在逆境中找到光亮,变革自我,成为强者。

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