宝格丽酒店式公寓之上海案例学习(六)

5.1.7技术支持

大数据时代，移动互联助力跨界市场营销。奢侈品行业习惯使用传统媒体，这种比较保守的营销传播方式有利于对自身品牌的保护。而房地产行业随着行业发展，把更多的传播新技术运用到营销传播中，移动互联技术被广泛的用于房地产营销中。

(1)移动客户端手机作为移动互联的载体，在奢侈品跨界房地产项目中起着重要的作用。比如:奢侈品(冠名)酒店式公寓可以开设单独的微信公众号，提供包括产品介绍、品牌故事、设计师理念、业主权益、预约看房、信息搜集等一系列功能，这些功能都可以在手机上操作完成，便捷而有效。

(2)随着科技的发展，AR\VR技术也被用于市场营销中，在手机上安装特定的APP，通过设置即可用虚拟现实的方式体验到样板房中的高端酒店式服务，感受到设计师打造的生活理念，享受到奢侈品独特的生活方式和态度。

(3)大数据整合客户信息，通过移动互联技术，筛选更精准的客户资源，整合奢侈品和房地产行业资源、渠道等，把真正有潜力的客户带到产品和销售面前。 

5.1.8客户关系管理

现代营销传播以消费者为导向，因此客户关系建立和维护，在市场营销中起了重要作用。在奢侈品房地产的市场营销中，一切的营销传播活动也是围绕客户关系发生的。通过技术的支持，描绘客户标签，建立客户档案，做到有效的客源分配，进而对客户进行客源管理，实现更加精准的营销。 

5.2市场营销要素关系 

综上所述，上海宝格丽酒店式公寓的市场营销模式主要是由上诉八个元素，分三个层次，打造市场营销闭环。

第一个层次:品牌是奢侈品跨界房地产项目市场营销的核心。奢侈品和房地产的合作，无论是以品牌定制，还是冠名许可或是合作开发的形式，由奢侈品品牌所带来的溢价才是房地产选择和奢侈品合作的关键。同时，奢侈品的品牌价值，也可以从物品延续到空间，也可以扩大奢侈品的市场影响力，为品牌锦上添花。但是按照合作方式不同，奢侈品牌渗透程度不同，品牌对市场营销中的核心指导作用各有不同。

第二个层次:围绕品牌，项目产品是根本，客户细分是前提，市场定位是关键。对任何奢侈品跨界房地产项目来说，地段选择、设计风格、建造品质、奢侈品生活哲学等都是奢侈品跨界房地产市场营销的根本;不同奢侈品有不同的品牌社群，年龄层次、欣赏品味、生活态度都带有品牌个性，因此准确的奢侈品牌客户画像是市场营销的前提;同样，准确的市场定位也是奢侈品跨界房地产项目的关键要素，不同的奢侈品拥有不同的市场，奢侈品跨界房地产项目要找到精准市场，才能在市场营销中获得更多的关注。

第三个层次:整合营销传播是基础、销控策略是动力、技术支持是助力、客户关系管理是保障。在奢侈品跨界房地产项目的市场营销中，整合营销传播都是不可取代的，只是不同的奢侈品侧重不同的广告形象、不同的渠道、不同的代言方式，但整合营销传播仍是市场营销的基础;不同的奢侈品跨界房地产项目，因为受到项目特点、品牌个性、企业文化、政策等方面的影响，销控策略各有不同，但不论侧重和特点如何，销控策略在市场营销中仍起到了推动的作用;随着社会和科学技术的发展，高新技被越来越多的运用到市场营销中，更好的助力营销传播;随着房地产市场从销售导向逐渐向客户导向的转变，客户关系管理变的更加重要，奢侈品行业非常注重客户关系的维护，因此无论在哪种奢侈品跨界房地产的项目中，良好的客户关系都是市场营销的保障。

奢侈品跨界房地产是奢侈品发展的趋势，也是房地产提升品牌调性的方式，越来越多的奢侈品选择和中国的房地产开发商合作开发更具竞争力，价格昂贵的住宅或公寓产品，同时，这类产品经过一轮市场验证后，证明非常适应市场发展需求，且受到高净值人群的追捧。这类产品带来的不仅仅是住所，更是一种生活方式，处世哲学。新的模式带来新的价值点，创新是社会发展的动力，升级的市场营销模式为产品带来更大的附加值，也符合行业和市场发展规律。