敏捷是一种信念
“自适应敏捷组织”指的是，一个组织能够响应并适应环境中的变化。虽然这个说法听上去有点简单老套，但这背后意味着许多事情：首先，组织必须能够检测变化。而且不能太晚，不能等到变化已经十分急迫了，才想着做出改变。这需要组织及时检测变化，通过“阅读”微弱的信号，识别出有意义的或者可能有价值的变化。然后，组织必须要能解释这个变化，并快速决定是否需要什么调整。最后，组织需要在执行层面进行实际的调整和变革。
要想成为自适应组织，需要将某些决策流程去中心化，组织中的个体也要相互联系，组建出一个智能网络，在这个网络中体现出横向领导力，而不是自上而下的、中心化的、纵向领导力。在纵向领导力里，人与人之间的沟通是双向的——信息向上传递，决策向下传递。而在横向领导力里，每个人都和其它许多人互相联系，人群之间也可以互相联系。
什么样的性格、特质、技能可以促成横向领导力呢？我们认为，一个关键因素是认知，即个人的自我认知以及对情景或系统的认知，因为好的决策往往来自人们如何调整自己之前的感觉。另一个要素是倾听，它是指那种显示出好奇心（真诚、非评判性地了解事实）、同理心（换位思考的能力，从对方的角度感知处境）和勇气（放弃一些东西的勇气，包括我们的观点，从而为新东西腾出空间）的倾听。这种倾听会改变我们的观点、我们与人的关系，以至我们的环境。
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