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有感奢侈品微营销

(2013-04-13 13:02:22)
标签:

杂谈

有感奢侈品微营销 

有感奢侈品微营销

    微营销给不少行业带来了巨大震动,奢侈品领域受到的冲击却并不大,在今天,奢侈品行业依然是一个相对封闭且传统的行业。不过,这并不意味着没有机会,我们深信,奢侈品行业在新技术的推动下会爆发出巨大的能量,但却不仅仅只是通过电商。
生态链增值
    值得注意的是,在互联网时代,电商带给消费者的是低价的刻板印象,倘若奢侈品的机会建立在折扣上,是否会损耗品牌的价值?
事实上,这正是大多数奢侈品电商所面临的困境——无论是佳品网、尚品网还是唯品会等泛奢侈品电商都标榜自己最大的特点是折扣。在第五大道的奢侈品网 站介绍上,赫然写着“第五大道为注册会员提供3~8折的特别尊享折扣”,而尚品奥莱则号称“致力于成为中国最大的奢侈品折扣网站”。
    低价逻辑尽管能够迎合消费者,却遭遇了奢侈品品牌的普遍抵制。肖宇认为,奢侈品商家通过豪华的店内装修、巨额的广告投入还有绚丽的模特包装来打造品 牌溢价,其目的就是为了增加品牌价值,而互联网在通过高折扣获得品牌的同时也在不断地损害品牌价值。虽然总会存在想要用更低价格购买奢侈品的消费者,但是 这个市场依然偏小。
    对于消费者而言,有些奢侈品是限量款,并不是所有人都能够及时买得到,而奢侈品实体店在二三线城市无法有效拓展,再加上线下不同实体店存在不同程度的信息不对称问题,导致某些重度奢侈品用户对线下购物体验不那么看重,这些都是奢侈品微营销的机会。
抓住用户核心需求
    为了避开奢侈品电商最难的两个环节。对当下的奢侈品微营销来说,品牌商和渠道商扮演了两个最重要的角色,而其核心的核心仍然 是奢侈品品牌。但建立一个奢侈品品牌需要很长时间的沉淀和积累,即使是快品牌也需要高效的供应链管理能力,这对于互联网创业者来说,要在短期内切入市场, 堪称难上加难;而倘若选择切入奢侈品渠道,抛开价格定位等不管,光获得授权就面临着巨大问题。
在奢侈品行业,品牌远比渠道更重要,因此,既然不能快速建立品牌,构建核心价值,那么只有在原有的商业逻辑上实现自我价值。
    我们应该将高端时尚的用户需求分为四种:阅读需求,主要是用户对于时尚资讯的获取需求;分享需求,对信息、产品的社交展示需求;购买需求,用户在信息获取之后对于奢侈品的购买需求;服务需求,包括如何购买、购买后续服务等等需求。
    高端时尚领域的阅读需求是基础需求。几乎所有的奢侈品消费者对于产品的认知都是通过阅读需求获得,这是让用户产生从无到有的认知过程。
    实际上,微营销利用的不仅是用户的碎片时间,还有奢侈品品牌与消费者之间的鸿沟。一个行业惯例是,奢侈品品牌一般为了保持自己的身份,很少与消费者主动亲近,而消费者如果要获得时尚信息,时尚杂志成为了一个最好的方式。
    奢侈品微营销需要品牌积累或者用户区隔,这样的条件只有奢侈品官方网站具备。在未来即使做电商相关的也是为奢侈品电商网站引流。 

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