《真诚的昆仑》

    首先请允许我代表浙江昆仑置业集团，代表董事长叶健先生向关心支持昆仑房产的广大客户、广大业主、全体媒体朋友，表达诚挚的感谢。

    昆仑房产在杭州，在浙江，是一个后来者，我们规模化开发还不到十个年头，和许多境内外一线品牌相比，还有不小的差距。虽然我们已是一个年产值近百亿的企业，但我们还是一个年轻的企业，我们许多的工作，需要改进，对此我们警钟长鸣，对此我们不回避、不推脱。因为我们知道：没有完美的人、没有完美的产品、也没有完美的企业。但我们可以做一个真诚的人，做一个真诚的企业。今天请来的嘉宾主讲，裘老师就是一位经常鞭策昆仑前进的房地产前辈，我们真诚，我们谦卑、我们在努力，我们在进步。

    今天推出的昆仑天籁，是昆仑反思、学习、创新、革命后的产物。我们用行动，回报大家的支持和包容。我们用产品，立足于市场。

    相信你们的选择吧，丁桥板块是杭州仅有的价值洼地。目前的价格接近成本。不用造，在丁桥的商品房，政府的各类费用，接近7500—8000每平方，加上建安成本和其它费用，明眼人就知道在丁桥，今后不可能有整体均价14000--15000以下的商品房小区。我们是用二年前的价格，让你住二年后的房子。现在什么都在涨，房子能跌多少？大家可以理智的想一想，这样的情况会长久吗？如果你有真实的住房需要，那么几年后，你会很自信的说：2011昆仑天籁。行动就是机会。

    不耽误大家的时间了，最后，祝福大家今天能选到称心如意的房子。对大家今天的到来，再次表示感谢。

昆仑天籁开盘随记

    成绩是大家的努力，记住可以改进的地方，是我的责任。虽然今天很累了，但我必须把问题记下来，对刚需客户，对首次置业占一半以上的客户，我们以前许多行之有效的方法，应该改进，要更理解客户的心理：更慎重、更犹豫不决、更多的防范心理、更强的自我保持意识，甚至过度，对此我们要理解、包容：

一)《现场公示》的户型、价格、销控、定房合同的范本，可以更直接的公示本次开盘：折后价清单。应该有多点重复布置，并在每一个点上安排专业人员，解答、引导。这样能有效提高后续的选房效率。也能让等待的客户不至于太无聊。而不应该只布置在选房区。

二）《选房卷》的发放必须有严格的规范，必须照顾到前期忠诚的客户，应该有方法防止一人多卷的情况出现。也能减少后期废票的几率。

三）唱票方式应该有间隔，起到控场的作用。同时应有投影配合。体现公证、公平、公开，对临时离场的人，有提示作用。

四）传递过程中是问题出现几率最大的，加塞、违规都可能在此出现。

五）选房区可以根据不同楼号分别设置，这样可以减少工作量，加快进度。

六)价格表达方式，可以选择更直接，处理前期旅游基金的方法，可以用《特别提示》来解决。在主会场说明，这样可以减少每一个环节的解释工作，加快签约速度，减少客户流失。

七）合同完成后，应该设立专门的答疑区，减少客户在过程的停留时间。

八）对9999房源的透明度，应该在主会场提前特别说明，避免客户误解。

当然还有许多可以总结提高的地方，以后有时间，可以组织专题会议讨论。今天先写这些吧。应该对今后开盘的项目有帮助。