《职场礼仪》(28)—做敢于承担责任的员工
(2010-03-08 10:59:12)
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做敢于承担责任的员工
每一位员工都想成为企业中不可或缺的一员,然而,只有当我们为企业承担责任时,才会知道自己对于公司来说是多么的重要,才能感觉到自己在公司里的重要地位。要做一名敢于承担责任的员工,就要做到以下几点:
一、不要逃避责任
现在社会竞争越来越激烈,面对生活中的坎坷和工作中的压力,很多人养成了逃避责任的习惯,其实,逃避是一种消极心态和没有勇气面对挑战的行为。事实上,越逃避就越躲不开失败的命运,越敢于迎头而上就越能品到成功的甘甜。
工作中,喜欢逃避的人屡见不鲜,然而逃避始终是件不光彩的事情。爱逃避者常常说“这不是我的错”、“我不是故意的”、“本来不会这样的,都怪……”、“没有人不让我这样做”、“这不是我干的”等等。这些都是逃避的借口。逃避责任只能暂时脱身,很难在工作中获得好的业绩。凡是不愿意多承担责任的人要么就一辈子原地踏步,要么被别人踩在脚下,永远没有大事业。
员工在工作时,难免会出错,这可以得到上司的原谅,但是要为自己的过错承担责任,勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。因此,在职场上,员工不要逃避责任。具体说来,就是不要做以下几种事情:
1.不要说你不知道
很多员工,喜欢在工作出现糟糕局面后,假装不知道有责任的存在,以此来逃避责任。责任是每个人都应该面对的事情,如果一味地回避责任,以不知道为借口来推卸自己的责任,会为以后的事业埋下“祸根”。
2.不要拒绝做任何决定
很多员工害怕承担责任,于是在工作中不做任何的决定,他们担心做出决定后,万一出现了差错,就等于惹火上身,给自己带来不必要的损失。抱有这种想法的人,是不会有大事业的,因为他们只是把工作当成自己谋生的手段,没有将自己置于公司的利益之中,影响公司的发展。在工作中,敢于做出决定,才能体现出你的价值,才会使自己的能力得到质的升华。
3.不要置身事外
很多员工有这样的想法,反正我只是公司的一名小员工,公司的事情是老板的,有责任也是老板来承担,多一事不如少一事。因此对公司的事情视而不见,总是置身事外,这样的想法是错误的,员工应该积极、主动地为公司处理好事务,认真为公司消除隐患,才算得上优秀而出色的员工。
4.不要把别人当替罪羊
人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些出了偏差的事情负责任。有些不负责任的员工在事情出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,这些理由不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推掉。
5.不要忙于证明自己的清白
在许多公司里,都会有一些员工,在面临工作的风险时,为了推卸自己的责任,喜欢为自己辩护,极力向别人证明自己的清白,替自己开脱。实际上,这种推卸责任、文过饰非的态度,更会让你得不偿失。
6.不要坐等奇迹出现
职责是每个人应尽的义务,每个人都应该终其一生,通过自觉的努力和主动进取的行动来履行自己的责任。任何人,在任何时候,都不应该抱着等着瞧的态度,坐等奇迹出现。
小测试:你有没有逃避心理?
请对下列题目做出“是”或“否”的回答。回答“是”得1分,“否”得0分。将各题得分相加,算出你的总分。
1.你认为自己可靠吗?
2.外出旅行,找不到垃圾桶时,你会把垃圾带回家吗?
3.“既然决定做一件事情,就要把它做好。”你相信这句话吗?
4.在上学时代,你经?常拖延交作业吗?
5.考试没有考好时,你会为自己找个充分的借口吗?
6.对于自己不愿意做的事情,你会千方百计地逃脱吗?
7.与人相约,你从来不会耽误,即使自己生病时也不例外吗?
8.与人约会,你会准时赴约吗?
9.你有要事第一的做事习惯吗?
10.收到别人的信后,你总会在一两天内就回信吗?
11.小时候,你经常帮忙做家务吗?
12.碰到困难的事情,你会知难而退或者一推再推吗?
13.自己犯了错,你会把责任推脱到别人的身上吗?
14.遇到麻烦时,你会想方设法为自己开脱责任吗?
15.你会因未雨绸缪而储蓄吗?
答案:
在10~15之间,则说明你是个非常有责任感的人,为人可靠,并且相当诚实。
在3~9分之间,则说明你在大多数情况下,还是很有责任感,只是偶尔有些逃避。
总分在2分以下,则说明你是一个完全不负责任的人。你会一次又一次地逃避责任。
二、敢于承担责任
案例:
曾小强在一家日用品公司做业务员,最近公司需要建立一个网站,建立网站要克服大量技术上的困难,而网站的栏目和内容设置又牵涉到大量的商业问题。很多人看到老板一筹莫展的样子,都置之不理,因为这事责任重大,万一有什么闪失谁都担当不起,很多员工都找借口推掉了。
可是曾小强却自告奋勇地说:“让我来试试吧!”他想,自己在业务方面有经验,对于自己压根不懂的技术活,可以看一些计算机方面的书籍。接手之后,曾小强一边学习计算机知识,一边整理商业销售资料,并不时地向专家请教。曾小强对工作认真负责的态度在这次工作中也突出地表现出来了。
网站终于做好了,虽然不是非常令人满意,但是老板对他还是大加赞扬,并提升他做了公司的业务部主管,老板说:“曾小强把公司的事当成自己的事,敢于承担责任的人,才是公司重用的人。”
曾小强在工作中,能够勇于承担责任,让老板看到了他的认真劲儿,展现了自己的才华,从一名小小的业务员提拔到了公司的业务部主管。员工要想在职场上有所作为,就要敢于承担责任。具体要做到以下几点:
1.树立承担责任光荣的意识。
在工作中,一定要树立责任光荣意识,承担责任是一种荣誉,承担责任表示公司对自己的重用,自己今后在公司的发展就会越大。此外还要有承担责任的胆量,老板给你机会,就是对你的信任和重用,这时,要抓住这个机会,而不是推卸。要有充足的信心,相信自己一定能够做好,而不是畏畏缩缩。不敢承担责任的人,机会永远不会将临在他头上,成功也永远不会属于他。
2.承担应有的责任。
人不仅要有在众多选择中作出自己的决定,以证明拥有主宰自身行为的能力,更关键的是要敢于承担责任。这种负责的态度与行为会对周围环境产生积极的影响。面对责任与困难,不但要敢于承担和克服,而且还要敢于承受相应的责备与赞扬。如果自己已经尽力了,就可以通过事实、证据和逻辑来驳斥别人对自己的指责。但是,如果自己真的有责任,就应该接受别人的责备。
每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你但当起了你的责任,你就是老板最需要的员工,成功者愿意对工作中发生的意外承担责任,而失败者总是喜欢把自己的过错归咎于别人,
社会是由各种各样的责任支撑起来的,每一个人的责任点都是一个位置。不管是老板还是员工,都要培养自己的责任心。要想成为老板心目中的好员工,就要学会承担责任。

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