这个世界原本属于一群高喊知识就是力量、重视理性分析的特定族群──会写程序的计算机工程师、专搞诉状的律师和玩弄数字的MBA。但现在，世界将属于具有高感性能力的另一族群──有创造力、具同理心、能观察趋势以及为事物赋予意义的人。我们正从一个讲求逻辑与计算效能的信息时代转化为一个重视创新、同理心与整合力的感性时代。

    在高感性时代，我们必须补强六种关键能力。它们将协助我们开发新时代不可或缺的新思维。

    不只有功能，还重设计。只是提供堪用的产品、服务、体验或生活形态已经远远不够了。如今无论为赚钱或为成就感都必须创作出好看、独特或令人感动的东西。

    不只有论点，还说故事。现代人面对过量信息，一味据理力争是不够的，总有人会找到相反例证来反驳你的说法。想要说服别人、灌输信息甚至说服自己，都必须具备编织故事的能力。

    不只谈专业，还须整合。工业时代和信息时代需要专业和专才，但随着白领工作或被外包出去，或被软件取代，与专业相反的才能开始受到重视，那就是化零为整的整合能力。今日社会最需要的不是分析而是综合，综观大趋势、跨越藩篱、结合独立元素成为新好产品的能力。

    不只讲逻辑，还给关怀。逻辑思考是人类专属能力之一。不过，在一个信息爆炸、分析工具日新月异的世界里，光靠逻辑是不行的。想在未来继续生存，必须了解他人的喜好需求、建立关系并展现同理心。

    不只能正经，还会玩乐。太多证据显示多笑、保持愉悦心情、玩游戏和幽默感对健康与工作大有裨益。在感性时代，无论工作还是居家，都需要玩乐。

    不只顾赚钱，还重意义。我们生活在一个物质极为充裕的世界，无数人因此挣脱了营生桎梏，得以追求更深层的渴望：生命目的、出世意义以及生命满足。

    （本文摘编自《未来在等待的人才》一书，2006年联经出版社出版）