忠诚于部下——纽约市长朱利安尼如是说

    文/鲁迪·朱利安尼    　 来源：中外书摘

当我身边的部属受到恶意攻讦，我会挺身而出，替他讨回公道，而且对他特别照顾。反过来看，一见情势不妙就刻意和部属划清界线，或可暂且避避风头，却是目光短浅。到头来，没有人再愿意替这种老板效命。
http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-16945重视外界的想法，不在乎员工的死活。

    人力资源局局长贾森·特纳就是个例子。他规划执行的几项福利转就业提案，可谓美国都会史上最成功的案例。我上台之初和理查德·施瓦茨共同拟定了福利改革方案，推行到一半特纳加入。他把改革的矛头一转，从福利部门转向就业部门，在全市成立了２７个就业辅导中心。这是漂亮且成功的质变转型，却在纽约的自由派圈子引起轩然大波。他出http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-14906公务员都不放过他，不断怂恿调查处找他麻烦。

    其中一件检举案指称他包庇一位承包商，说他老婆在那家公司服务多年。我们调查的结果，发现她从未在那里工作过。之后居然有自己人开炮，这回是市政府审计长──此人也正打算角逐下任市长──指控他偏袒另一家名为Ｍａｘｉｍｕｓ的公司。上诉法院驳回这项指控，一致认为：“并无任何偏http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13125的证据……没有证据显示Ｍａｘｉｍｕｓ取得不公平的地位。”

    http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-17946，而这条法规的精神在于防止老板利用职权施压来占部属的便宜，但他支付的租金合乎市场行情，所以就我看来，连犯规都谈不上。但利益冲突委员会还是判决罚款６，５００美金，特纳也乖乖交钱，接着还被那些真正图谋不轨的人批判了一番。

    我衡量眼前http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-12590一样叫他卷铺盖走人。

    http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-10782件案子很单纯。特纳需要一个住处，于是以合理的价格向朋友租了一间套房，若非涉及了一条防止滥用职权的法规，整件事都是天经地义。领导人要有自己的主见，不要随着媒体或对手的拍子起舞。我认为特纳没有犯错。我不打算私下安抚，叫他忍下这口气。我召开记者会，一一指陈某些法规本质上的荒谬。一方面是鼓舞特纳，更让那些巴望我开除他的家伙无法得逞。

    公然捍卫遭受毁谤的部属，可以达http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-12350只会更加呵护，也让别有用心的人死了心。

    其实我很早就培养了这种观念。２０世纪７０年代我从司法部退职，随着老板哈罗德·泰勒一起进入派伯律师事务所。开头接到的案件当中，委托我们的客户是著名的财经杂志Ｂａｒｒｏｎ'ｓ，有个投资人控告杂志的知名专栏作家艾伦·埃尔布森和编辑罗伯特·布莱伯格。原告罗伯特·内梅罗夫博士指控艾伦在文章中透露不利于公司的消息，趁着文章刊出后股价下跌让空头大捞一笔。

    艾伦成了过街老鼠。他喜欢指出企业的缺失，戳穿市场分析师刻意编织的美梦。他聪明过人，有话直http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-18184一位业界知名的律师。

    我先调阅卷宗，和两名被告面谈。我根据文章中涉及的公司，比对刊登之后股票的成交纪录，初步的结论是认为埃尔布森无罪。我们有很强的证据足以反驳对方的指控，因为和成交纪录不符。空头跟着文章卖空之后，亏钱的次数反而比较多；当然，其中确实有几次文章刊出之后，空头马上获利，但知道内幕的并不只被告一个，市场空头有其他的消息来源。

    被指派处理这件大案子，我十分兴奋。我告诉布莱伯格，我非常荣幸能够为他们两位辩护。我约他们再度碰面，说出自己的构想，http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13317们似乎也挺满意。当时因为还在忙其他的案子，我请了一位助理勒妮。她头脑灵光，反应奇快，我和她一起讨论Ｂａｒｒｏｎ'ｓ的案子，看来情况颇为乐观，或许真如客户所要求的，我们将获得压倒性的胜利。
下一场会议地点改在客户的办公室，就我方提出的答辩状进行检阅。布莱伯格先提出一点意见，接着对我暗示有些话想私下http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-23636“我的意思你知道，她才刚从法学院毕业，像个小女孩。我要你们派两三个资深助理。”

    布莱伯格身材魁梧，姿态咄咄逼人──我其实不想得罪这种客户。但我告诉他：“听着，她是我挑选的。我们两人合作，假使她退出，我也退出。”他顿了一下，接着说：“其实我也不见得要你。”

    我回去收拾文件，跟勒妮说会议到此为止。我心里虽然震惊，但表面上不动声色。勒妮还不清楚发生了http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-14380窃私语，然后回头跟我说：”好吧，先留下来把今天的事情弄完，待会儿一起吃晚饭，让我们多了解你们一下。“陪这两人吃晚餐没那么容易，耗到１１点才结束，他们对勒妮欣赏有加。

    官司的结果大获全胜。杂志社恢复清誉不说，由于滥行诉讼以及企图利用法院逼迫杂志封口，原告和他的律师还必须负担赔偿金。本案也是针对恶意的诉讼施以制裁的起源。布莱伯格和勒妮也成了好朋友，勒妮后来甚至到杂志社担任法律咨http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-12590们的友谊，也让客户知道我以诚待人。我没有看到情势不妙就背叛自己的助理，自然不会背叛我的客户。

    挺身捍卫属下是理所当然，但若这个人真的犯了错，那又另当别论。问题是这http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13625无辜的，你永远也洗刷不掉背叛的罪名。除了这位员工之外，其他人也不再信任你。

    就算是我的属下犯错──只要不犯法──我也会出面袒护；我可能会私底下申斥一番，但绝不会让他在众人面前出洋相。

    克里斯·林恩为人精明干练，曾在我手下担任http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13378机上英语会话课程；他定出往来机场的固定收费标准，避免司机故意绕远路。这家伙创意无穷，每个点子都顾及司机和乘客的利益。

    虽然在职表现优秀，媒体还是抓住他的小辫子。他过去当律师的时候，曾经替一些身份特殊的被告──毒http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-11342是紧咬不放。

    记者偶尔还弄些花边新闻在他身上大作文章，例如他在扬基体育馆附近和一个私人停车场的收费员吵架的事。记者写得越多，我越支持他。官员我自己会选择，不用报社记者插嘴。

    有几位幕僚劝我不要这么袒护他，最好把他炒鱿鱼，免得授人以柄。或许他们说得没错，不过我想起科克的自传《市长》，里面提到他手下某位副市长犯了错，接着叙述这人如何卑躬屈http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13616长，反而责怪推荐这家伙的单位没长眼睛。

    由这个故事联想到林恩的处境，我决定不能就这么弃他于不顾。我可以私下责骂他，请他自我约束，但绝不会去羞辱他。他在我旗下一直担任要职。

    一位领导人自己接受和付出忠诚，还成不了气候；你必须将忠诚的观念灌输到成员身上，建立一种组织文化。

    一个大型组织必定会起内讧。某些人表现特别http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-19004终极目标是一致的。一个人对团体的忠诚度，此时就受到考验。

    我上任的初期，流动摊贩是本市的毒瘤。街头巷尾随处可见，既阻碍人行道，又抢走一般店面的生意，不缴税也不付租金。我认为这情况应该有所调整，于是请副市长鲁迪·华http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13662顿负责处理，他当时分身乏术，有幕僚就建议应该改由他人接下这任务，例如副市长弗兰·赖特，因为她比较有空。问题是她的专长在于社区公关，另外关于摊贩市场的设置地点还有争议。这原本是件小事，我采纳了幕僚的意见。开了几次会讨论摊贩集中地之后，记者发现弗兰在做主，报上谣言满天飞，说鲁迪是因为把事情搞砸才被撤换。够了，到此为止。我立刻将该业务交回鲁迪管辖，都怪当初自己承受不了媒体的炮火，才会在阵前换将。

    为了袒护一个人而面对舆论批评，其实http://www.ewen.cc/qikan/textout.asp?w=16&h=17&fn=%C3%A5%C2%AE%C2%8B%C3%A4%C2%BD%C2%93&fs=12&txt=-13625有代价的。冷言冷语终将淡化，你赢得的忠诚却恒久不变。