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2010年2月28日，丰田正式在我国召回7万5千辆RAV4，对其所存在的故障隐患进行相关处理。这桩因为汽车刹车故障引起的丰田车召回事件留给中国企业无尽的思考，在“3.15”消费者权益日将要来临的时候，如何生产过硬的产品和如何减低安全事故是国内大中型企业亟待解决的问题。

品质是企业立于国际竞争市场的关键，品质是企业最好的推销员，也是企业的灵魂，是企业产品内在的本质属性；安全是企业的生命线，是企业产品品质提升的根本保证。二者的关系是相辅相成的，在企业的管理过程中，品质和安全是最重要的管理环节。

在中国市场经济体制还不健全的时候，个别企业经不住利益的诱惑，采用弄虚作假、李代桃张的方式坑害消费者。石家庄奶粉事件让中国人触目惊心，把外国人惊得瞠目咂舌，始作俑者虽然得到了应有的惩罚，但是中国食品的“毒”标签却在国际市场上被深深打上了可耻的烙印，中国食品的诚信度在国际市场大打折扣。无论山西的煤窑坍塌事件还是河南矿井瓦斯爆炸事件，诱发安全事件的发生根源还是利益的驱使，背后有政府官员的行政不作为，有企业主的牟取暴利心态，有工人的违规操作，有相关部门的包庇纵容。在各种各样的安全事件面前，生命变得如此脆弱，生命的价值在金钱与欲望面前苍白无力，无数个家庭支离破碎。安全，安全，这两个关乎生命和幸福的字眼却一次次遭受创伤。

一个企业，没有过硬的产品，在市场经济的大潮中就不会立于行业的“桥头堡”，高品质的产品永远是企业的基石。同样，失去了安全的保障，企业所有的梦想与追求都无从谈起，试想一下，在一个危机四伏的工厂，在一个濒临塌陷的矿山，在一个充满毒气的场地，谁还有心做事呢？10多年前，青岛海尔集团董事长张瑞敏以大气磅礴的气势亲手砸碎了不合格的电冰箱，从此海尔代表了一种企业精神，那就是塑造诚信与生产高品质产品的企业精神。基于此，在这次全球金融海啸中，青岛海尔也仅仅感觉到冬天比往年来得早一点罢了，也无非是温度比往年低一点罢了，金融危机没有让海尔伤筋动骨。

怎样才能制造出高品质的产品呢？不妨从以下几个方面着手：

一是严把操作关，把影响产品性能的苗头消灭在萌芽状态。二是熟练掌握机器的使用方法，“工欲善其事，必先利其器”。三是准确掌握产品的各项指标，防止生产不合格产品。四是树立质量第一，安全优先的企业理念，并贯穿于生产的全过程。五是教育与实践相结合，对新进员工开办培训班，让他们树立良好的品质意识，安全意识。

怎样才能把安全事故降低到最低点呢？应该注意这样几个环节：

一是安全教育培训不能仅仅停留在口头上，要身体力行。二是进行技术创新，淘汰陈旧的设备，禁用不安全的设备修，这也是提升品质的根本保证，也是降低安全隐患的一个主题。三是经常性保养操作工具和设备。四是制定科学的操作流程计划，并排专人管理。五是建立安全事故责任追究制度，真抓实干，落实到位。

在品质管理中，安全生产起着举足轻重的作用，安全事故风险是企业品质损失的一部分，也是制约企业品质提升的因素。品质与安全是企业必须长抓的两大课题。品质与安全不能划等号，安全是品质的一部分，也是管理的全部。品质管理与安全管理是两个因果关系，二者相辅相成，缺一不可。

品质高于一切，安全重于泰山。