加载中…无须用“后悔权”为购房冲动买单
(2009-07-24 19:26:44)
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房产 |
肯定一方认为，原则上讲，购房与其它消费如服装鞋帽一样，应该有一个合理的期限内允许无条件退货。反对一方则认为，中国的“消费者”是泛指，如果是购买汽车、房屋等大宗交易活动，不符合一般消费品的属性特征，不应纳入“消权法”范围，而应作为经济行为，根据《合同法》管辖和规定执行，即签约后如有一方违约，责任方应向守约方进行经济补偿，如没收购房定金等。自然，也就不存在签约后的“反悔权”一说。
就在“后悔权”争论开始降温之时，深圳老牌的“豪宅专营户”——百仕达地产，却从7月6日开始，允许购买其“乐湖”项目的客户，选好一个单位后，可先签一个《预购协议书》，在交纳一定担保金之后，这个单位将被保留，直至8月6日。如果这段时间，因政策面或客户经济条件发生变化等因素，导致无法签定正式买卖正式合同，则担保金可以退回给客户，免责取销双方购房签约意向。
笔者认为，给予客户冷静一段时间再决定性是否进行购房签约的意义，在于尊重客户的“选择权”，体现了开发商的“道德底线”和看好楼市的信心：
一是“反悔权”并非每一个开发商都能采用。前提首先是开发商无资金压力，不会在活动期间“降价促销”；其次是项目竞争力强，区域内无竞争压力；最后是品牌亲和力强，为维护客户关系，不怕损失短时间的推广成本。因为此举如不能得到客户的认同，或者期间内产生大量“后悔性”退房，则此期间的营销成本相当于白贴了。
二是能采用“后悔权”的开发商要具有道德底线。无论从打造“和谐社会”，还是构建买卖双方正常关系的角度上，百仕达地产此举应理解为对客户的尊重。“价值最终是由客户认同并创造的”，如果开发商都能认识到这一点，相信目前大量的购房引发的经济纠纷会少很多。
三是说明品牌房企看好深圳豪宅的后市。因为如果预期未来房价会下跌，自已的产品会降价，是绝不可能采用“后悔权”措施的，那无异于搬起石头砸自己的脚。对供应量的分析、对自身产品品质的自住、对售前沟通和售后服务营销水平的高标准，是让客户下定后“不后悔”的前提。目前罗湖、福田改善性购房火爆却供应短缺。象卓越世纪中心的商务公寓也卖到3万多每平米，珑园和维珍府的大户型景观单位更是高达4万每平米，导致相当一部分福田甚至南山的换房客户跑到罗湖，2万3每平米（毛坯价）的“乐湖”，相对性价比较高。
归根到底，百仕达赋予购房者的并不是签订合同后的后悔权，而是放弃“捂盘惜售”这个开发商“保留动作”，给消费者更多的尊重与选择权。
实际上，最终经过一段时间的博弈和探索，会不会在中国的住房交易过程中产生“冷静期”和“后悔权”并不重要，重要的是避免纸上谈兵，而通过实践论证这样一个方向是否可以继续发展。
从目前实施效果看，7月至今百仕达“乐湖”项目新售50多套单位，暂不签约而只签“预购协议”的廖廖无几。这已经说明，今天置业者已相当理性，尤其是高档楼盘，并不需要“后悔权”去为购房者的“冲动”买单。
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