昨天美联社传出一则新闻，让我感受到……有点像台湾恐怖新闻的感觉！

新闻指出，美国大型的网路业者如AT&T纷纷说「他们没有安装」。你读新闻稿，就仿佛看到他们连忙挥手撇清的模样，然后，新闻稿再「点名」，有六家中小型业者不幸的曾经「试用」过，但宣布都已经「试用完毕」，并决定停用这项服务。这新闻很像是狂牛病的牛肉，六家超商纷纷说已经停止进口。而这件事，已经吵了整个暑假了，刚好到了暑假最后一天，正式做个结束。

到底，他们说没有安装什么？试用又停用了什么？原来，不过就「只」是一间新创的矽谷广告工具公司NebuAd。这间公司卖一些硬体盒子，给网路服务提供业者(ISP)端，让他们可以「观测」所有上网的人拜访哪些网站，然后将这些可贵资讯提供给广告商，让它们可以对该ISP旗下的每个用户播放非常精准的广告！

网路行销或所谓的「数位行销」与传统行销最大不同点之一，除了它的科学化报告，精准计算ROI以外，还有就是它可以「个人化」，也就是「广告追着人跑」 ，而且将这个「个人化」提升到完全自动化的经济规模。至于这件事要怎么做？唔，只要置放一个cookie，或在伺服机端偷偷记录IP，就可以猜猜看「他是谁」、「是他还是她」之类的，这样的线上广告有个专用字，称为「行为行销」(Behavioral Marketing，或更炫称为「e-havioral」，从使用者在网路上的行为，猜测他是谁，给他最有效的广告。当然，有可能入侵到您的隐私权。

但，现在使用者端有可能把它关掉、被防毒软体侦测到、或者有的根本没有拜访到饵站，这就是NebuAd创新的地方了，他们竟然打算直接找上服务提供者(ISP) ，「哈哈哈，无论你是谁，都要透过ISP才能上网，我看你怎么逃！」NebuAd自称为行为行销的「最后一哩」，号称是「深度的封包窥视」（Deep Packet Inspection） ，每一个封包过来，它就抓它的IP以及它要去的住址，然后用他们自己的资料库将这个住址给归类到某一个分众产业，仅此而已，然后将此资讯提供给广告主，然后大概ISP也可以跨足广告业？我不确定我们一般在看电视的cable的小盒子有没有安装这样的装置，帮忙测量「收视率」，但，网路毕竟和电视还是不同，网路是双方的，涵盖到许多个人的资料，包括银行、履历表、劈腿、还有好多好多的小秘密。

以上这些字、这些愿景，原本是为了让NebuAd拿到更多创投资金，没想到，也吓到许多人，它的trouble随之而来。首先先起始于今年七月九日的一场美国国会的听证会，国会先找来NebuAd请他说个明白，NebuAd被美国国会议员拷问时，一再声称他们是「不具名」的(anonymous)，只是抓住使用者的使用的过程，然后，也导入了「opt-out」机制，使用者可以选择「不要加入」，但是它用cookie来设定，因此其实NebuAd这边还是会经手这些封包，而且你也知道，只能抓IP又怎样，NebuAd有可能可以透过一些不正确制作的网站，从网址URL或其它地方，就直接的「拼凑」出一些人的原貌，这是有可能的。谁管这种事发生的可能性有多高，只要有「可能」，国会就要问，有篇文章更说，今天是大选之年，多少也有关系。

八月一日，美国国会更抓狂的，找来33间网路公司与ISP业者，包括Google、微软、AT&T、Comcast，甚至Facebook都曾经被叫到国会山庄与议员们简报。一时之间，这个「Deep Packet Inspection」变成烫手的字眼，他们皆矢口否认有任何做这样的DPI的事情，但这篇指出，当时AT&T说，尽管他们没用，但他们觉得这个还不错！据文章说AT&T还顺带咬Google一口（真贱），说「Google干得更过火」，然后该Google跳出来「承认」收集一些基本log资料，但广告全是凭内容(contextual)而不像NebuAd是个人资讯放广告。最惨的当然还是这间雏鸟NebuAd，行军到此，原本一起想赚钱的通通跑掉，一时间四面楚歌，原合作厂商如CenturyTel, Charter Communications、WideOpenWest Holdings、Embarq通通退出，而且还发表新闻稿指出，「我们对使用者隐私最为注重，不和NebuAd同流」之类的。真是惨。

假如这也是政府主导，要将一个案子定案的话，这篇新闻稿，我觉得就是定案了。它宣告33间公司通通「无罪」，其中六间公司承认曾经差点使用，但现在也无最。 NebuAd死刑定谳。

其实，英国早已有家公司叫Phorm，今年二月也直接公布（看他们多潇洒）和三家ISP合作，一口气就涵盖了70%的英国上网人口，送来热腾腾的精准广告，受NebuAd的事件影响，这间可怜的Phorm公司的股价已经掉了75%。其他也曾经高声喊过要做「行为行销的最后一哩」的还包括AdZilla、NebuAd、FrontPorch、Project Rialto等，不知道它们的下场如何。

所以，所有明的暗的「行为行销」，在这个星期，进入了新的世代。

而这种鸟事，广告主感觉如何？看看这位英国的专栏作家的文章就知道，下面两三个愤怒的线上行销业者，喊道，你说它是「未来的争议」？什么未来，为谁而争议？上次在一场数位行销的课程中，也与一位学员讨论著做这种「行为行销」的可能性，但现在如果大家一听到这个字就怕，大概也不必做了。

不必做，线上行销就少了一种可能性。实在太可惜了，也太不公平！

不公平？因为，这种东西，早在NebuAd之前肯定就有了，譬如，你在Amazon里面东逛西逛，以会员登入，它是一个商城，早就知道这些情报的重要，所以你走到哪一页，点了什么东西，只差滑鼠的位置无法记录，其它通通都记了下来，现在先用简单的Data Mining，以后再继续挖更深。之前听某个行销人员说，某大入口网站似乎也都有在收集行为资料并提供相关广告。

此外，这种事情，也早在网路之外的实体就有了，我常常收到简讯是「ＸＸ银行」，每天找我办卡；还有「房产投资决窍」的我也常收到。我就想，他们还蛮认识我的嘛！还有，昨天我才收到一封名设计师的邀请函，上面写着「ＸＸ创投」正是以前服务过的公司，更是直接寄到我的家中。你说他怎么知道我家住址和我服务的地方的？这是一间专门订做衣服或室内设计的，高档货，就算被猜错，也觉得蛮自豪的。很多事情在实体是被允许的，譬如，我经过东区闹街，几个人拉人试用，我走过去也想试用，她理都不理我，因为她们只找女性，而且是某个年龄层的女性再把这传单发出去，这就是「因人而异」的施用不是吗。

网路是个大家在上面交错的地方，很多人把心灵放在上面，但它和马路不同，马路还是人走的，但网路是完全新的东西，所以所有的隐私问题，也重新的被定位。为了避免一些问题，网路既然被一些人给反对，那就让支持者的声音站出来，不必连署，只要自己做。所有网路上有争议的东西，有个办法，就是「让它p2p」，变成使用者自己拥有，就没有事。我就在想，有没有办法让这些追踪器也变成使用者自行拥有？

听说NebuAd已经在想办法让它的盒子，装在ISP之外的地方。或许会做成某个硬体模组，直接「做进」某些电脑？如果因为这样，电脑更便宜，你要买吗？如果让社区网路装一台，以后管理费都免收，社区管理委员会会通过吗？

这样看来，广告主会创业家会愈来愈站在同一条阵线上，一同想出更好的、有趣味的新创网路做法。http://img.tongji.cn.yahoo.com/392363/ystat.gif