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Open Salon推出「Blogger小费系统」

(2008-08-13 10:10:04)
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昨天线上杂志Salon宣布为旗下子网站「Open Salon」开站,这是一个部落格写作平台,但业界主要关心的是,它还提供一个叫Tippem的「给部落客小费的系统」。

也就是说,读了一篇部落格文章,觉得很精彩?那就付Open Salon部落客一点「小费」啦。只要按下「tip」键,马上透过类似PayPal的这个系统来付款,最低只要一美元就可以表达你的诚意与热情!其实,「给部落客小费」的点子早就有了,但,Open Salon和一些开放式的线上小费系统如TipJoy不同的是它是「封闭式的」,只让「会员付给会员」。你说,难道不该让旗下部落客赚愈多小费愈好吗?为何封闭?这种做法看似令人不解,其实,巧妙地「别有洞天」──

首先我们来看,Open Salon本就是一个封闭式的部落格写作平台,使用者申请会员后,就可以在上面写部落格文章,譬如这一位,版型无法改太多,似乎只有标头横幅图片可换成自己的,右边可加入好友(造成部落格之间「交换连结」的效果),左边则一定得写着所在城市、生日、公司名、头衔,还蛮商业化的。而使用这个Open Salon平台来写文章的好处是可以「大家一起写」,不会因为某人不常写,部落格就整个冷掉,观众离散,再也不回来,因为Open Salon每天会用今天写文章的部落客的作品们编辑出一个大首页,用这个大首页来吸引读者定期来访。每当部落客写了一篇新文章,随时都可以上去,但不会马上变头条,Open Salon站方每天人工去看「哪篇文章不错」,定时在美东时间晚上8点更新首页,美东时间早上11时也更新头条一次;此外他们每天也制作不同的「专题」,譬如周一是旅行照片,周二是美食照片,周三是个人的故事,周五是宠物照片,周末则是每周大事,若你想投稿某一天,只要将文章的tag设成他指定的某一个,就会被归类成那个种类,集中在当天刊出。

这个共笔的做法,Open Salon也绝不是第一个,有趣的是它的「封闭制」──Open Salon的留言,并不是人人都可以留,想留言者必须申请会员、登入才行,也就是变成一个部落客,才能开始玩。随便看看目前的这些留言,可发现竟然是部落客自己互相留言居多,最重要的是,唯一能给小费的,也是这些部落客会员。

但,就算是在美国,网路随便给小费,依然是新习惯!巧妙的是Open Salon竟然采用了一种「训练」的方式来促进这个「给小费的好习惯」。据这篇说,Open Salon在初期竟会给每个新进的部落客会员「25元」的credit,并且每介绍一个会员还可以得到10美元! (注,我今早加入时并没有这样的状况,不知是否因为已不是初期试用会员)

你说,不对啊!网站压成本都来不及了,还白白送钱,又不是白痴?但Open Salon很厉害──想想,新会员就算一人拿到25美元,也不见得可以立即领出来啊,还没领出来之前,全都是「虚拟的钱」,没错吧!但是,这些钱,却可以被新进会员拿来付给这些旗下部落客「小费」;有趣的是,旗下部落客就算累积小费累积了5美元了,他们也不一定可以领出来!或者,站方要求,你领出来之前得付一笔10元的「提领费」(以上皆是我自己想像的,必须亲自试才知道)!换句话说,Open Salon这个系统其实可以做到「完全不花一毛钱」,就做出了等同于「给钱、送钱」的效果。

送钱的人,没有任何心痛;收钱的人虽没收到真的钱,却得到如同真的收到钱一样高兴!

好完美的计画。据说,Open Salon原本是靠老套的「让我们一起发声打败大媒体」的诉求,就已经吸引了1300名部落客(虽我认为是吸引了1300个「会员」而不是部落客)不过,这一群1300人,加上这套「不花钱的小费系统」,已经足够养出一个生生不息的新媒体平台。大家经过「训练」,或许,真的小费,也会跟着出现了!

从Open Salon做法,我们想到或许也可以拿来训练东方网友对小费的习惯。我们知道,「小费」(tip)这种东西,在东方比较少见,大部份的东方人在欧美给小费,都是出于「不给,人家会生气」或「不给,就表示我们很丢脸」的心态,当有人帮你来提行李到上面去,你会拿出两张一元美钞,心里想的只是「这样给会不会给太多?」「可不可以再少给一张钞票?」也就是说,给小费的感觉是一种被强迫的,不甘情愿的。但,你知道吗?欧美人士给小费的心态应该比较接近在「打分数」。欧美人吃一餐后,习惯在心里留下一些预算,那是要帮服务他的人「打分数」的。他觉得被服务得很爽,心情好,钱就给多一点,所以,你看到有的餐馆偶尔出现30%定价以上的小费,不一定是他们有钱,而是他们吃得很高兴,好像只能这样用小费表达他们的高兴,才会尽兴。

所以我们看到东方的部落客若真的放出了小费钮,他们的说词一定是:「觉得文章不错,就赞助一下吧!」在美国就被翻成「Show your support」,感觉像是在募捐,但你又不是低收入户?真奇怪?真正的比较对的定调应该是,「写作」也是一种服务业,不是嘛!既然被服务得很高兴,就应该用「钱」,来表达你的高兴。如果这个概念能够透过这种「巧妙送钱,不让你领」的方式,先吸引一群人「上勾」,在里面打枕头仗,玩得不亦乐乎,真的「小费」也有可能不远矣,这或许是创业家下一步可以想的点子。

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