今天一大早被企业媒宣的朋友WYH吵醒了。哦，也不早了，9点钟。可是今天是周日啊，赶紧回电。

    却被告示，原本有更早的三通未接电话，却是吵醒了WYH。令WYH郁闷且不好发作的是，这个电话是俺们报社的总机电话，02087373998。

    郁闷带来的问题是，大周日的谁这么早打他电话呢。而且是媒体电话，一打就是三个未接电话。想来应当是有比较急的事。WYH想忽略继续工作不想它，但又因为媒企关系不好忽略，心里骂着自己怎么睡死了，错接了这个电话，说不定是哪个媒体老板的重要电话呢，说不定媒体朋友或者购机或者投诉或者其他什么重要的事情呢？于是WYH一直忐忑不安，一直企盼87373998再打过来，但这个电话一小时内再没有响过。于是WYH开始捉摸起来，最近会不会有什么事得罪媒体呢，抑或最近哪个兄弟急着有事情找。WYH于是化被动的等电话，为主动出击，先是打相熟悉的记者电话。“您刚才有电话我么？”“哦，没有，没事。对不起哈。”“您刚才电话我么，知道有谁刚才电话我么？”诸如此类，折腾我这兄弟精疲力尽。一堆的人因此受累。可怜我这兄弟，受累不说，找不到对象不说，还得不断赔笑脸给那些仍在周末酣睡的朋友打招呼。

    这种事情我也常有碰到，碰到了有时候很不在意，有时候哭笑不得，有时候也出离愤怒的。比如，接到02087373998。我就很是紧张，不知道是同事，是领导，还是门口接访室通知我领快递，总之，很是抓狂烦恼。

   一些公关公司的GGMM们也是不谙此理。总动辙拿个公司总机给我电话。021、010的公关电话基本被我拒了。但是有时候有些电话回拨过去，显示是公司总机，也让人憎恶。好点的，显示是＃＃公司。想想还认识几个人，让呼转过去，“刚才是你电话我的么？”是的，最好。“哦，不是的，那你帮我问问你们公司谁刚才打我手机吧。”拐三五个弯，一般总归能弄清楚的。

   最讨厌的是显示总机号，却不留公司名。比如上海、北京还是有很多公司（公关的企业的都有），心急火瞭地打无数急促电话过来，因为未接而打过去，总是不知道这是什么公司，更何谈知道这可能是谁打过来的电话。还有些电话，自作主张地显示乱码或者不显示号码，拼了老命不断电话你。烦死你。却又不告诉你来电何人。

    最要急的是一些自以为熟的人。就知道一味的催打电话，却不知道为对方留下信息回电。其实你几次打不通，显示对方一定很忙或者手机不在身边，你发个短信一毛钱，讲下事由不就好了？或者你用手机电话下，对方再不肯回电只能说人家不愿接你电话。那你也趁早死心算了。要命的是这些人，自诩公关大师沟通专家，这些简单的技巧都不懂。

   现在的电话资费便宜极了。所以给那些公关朋友们的建议，对重要的客户或者急事找人，就要尽量少用总机电话，多用手机电话，或者采取多媒体留言（电话，短信，飞信，MSN、QQ、邮箱等等），千万不要一味以为，电话才是唯一的沟通工具。