昨天晚上23点30分左右，天津滨海发生爆炸事故，截至今天中午12时，腾讯新闻的消息：这次爆炸事故已造成44人死亡，其中包括12名消防官兵；住院治疗520人，其中重症伤员66人。

事故带来的损失是巨大的，带来的伤亡也是让人痛心的。但是在感叹和祈祷的同时，我还是要泼一些冷水，让我们来冷静面对这次事故：

一、事故发生后的几小时传递消息的主要媒体竟然是微博、微信，官方和新闻媒体的反应速度让人失望。据说事故发生后天津卫视当时还在播放《逃出生天》，唯一一个在半小时内给出响应的是凤凰资讯，央视则是在90分钟后在节目重播后插播了一条简讯，2小时后CNN中断节目插入了Breaking News，直到凌晨3点52分天津市人民政府新闻办公室官方微博才发布第一条信息。而今天早上，天津日报的电子报撤掉了头版，倒是新京报整版报道了这次事故。

有的时候官方和新闻媒体总会说社交媒体上流言太多，假消息泛滥。但是在事故发生后，人们对于新闻的需求正迫切的时候，你们自己在做什么呢？2012年的蓟县大火，天津媒体的报道仅有170个字——何等珍贵！其实我也觉得官方和新闻媒体的消息应该权威，所以要做到准确无误，这没有错，但是新闻本身有它的属性在，所以做实时的跟踪报道也不会错啊！两个都不会错，而第二种做法又能避免大量的虚假信息，那为什么不那样做呢？不知道是我们的官方管制太严，还是我们的新闻媒体惰性太大。

二、每次事故后都会有人借机营销，或是趁火打劫。社交媒体上好多事故现场的图片，上面写着祈福、挺住，下面打着公司的广告或店面的LOGO；微信朋友圈里偶尔点开个链接上半页是新闻，下半页是广告；不过这次还好，因为之前地震还有人冒充慈善机构骗捐钱物……

    我不禁要说：现在的人太聪明了，聪明得没有底线，发灾难财的事做得真绝！我不说这营销手段有多么低级，但说这种事没人管么？这种事不应该管么？即使现在没人管，个人也应该抵制！

三、大部分的灾难事故感情牌打得有点多，人们需要更多的情绪出口。这个分寸很难拿捏，说好了是道理，说不好是得罪。但是我们都会发现每次灾难事故人们都会有好多感动，更有甚者像上面说到的低级营销：两个省市都不接壤、活半辈子没去过天津的人，打一个巨幅图片上面写着“我们都是天津人”——写给谁看呢？事故中受伤的人有心情刷朋友圈接受慰问祝福么？即使刷朋友圈了，你们是好友么？我不否认这样做更多地表现出了我们的民族情义、团结、爱国，我只想提一个反思，这样做只有两个作用：抒发了自己的情感、告诉你的朋友你在抒发情感。退一步讲，这样做也不是错的，你的地盘你做主。但是问题来了，我们会发现除了灾难事故，有些情绪没有地方可以释放。我印象很深的是，汶川地震的时候，不论哪里的人都很伤心，但是雅安地震的时候人们伤心的程度就不如汶川了，是因为人们的民族情义、团结、爱国少了么？不是。是因为人们的对灾害事故疲劳了么？也不是。我觉得是人们之前的情绪得到了一定的释放，而且这种背景下人很少会选择同一个途径再次释放情绪。至于说这些情绪是什么，这个很难分清楚。我倒是隐约觉得，有相当一部分人会把自己的其他情绪投射在灾害事故上。所以值得反思的问题是：人们平时的情绪出口不够。

四、灾难事故能给我们这些旁人带来什么？如果你离天津很远，连风都刮不过来，那你能做些什么，这次事故能给你带来什么呢？社交媒体有两个用处是我一直很看好的：需求的传递，经验的分享。事故的新闻可以让我们了解现场的情况：交通如何、医院的患者数量多少、血库是否充足……周边的人可以提供适当的援助，如果离得远了可以选择捐助或者是把有帮助的知识经验分享出来，例如很多微博微信上在传递急救的知识、爆炸后的防护方法。如果你这些都不擅长，那可以借这次机会学习些知识，看看别人分享的经验，或者自己百度下应急处理办法，例如2004年印尼海啸的时候，多学习一些海啸的逃生自救方法；2008年汶川地震的时候，多学习一些应对地震的自我保护方法；还有火灾、泥石流等各种灾害事故的知识可以学，你可能平时不太注意，但是发生的灾难事故会给你提个醒。你不能保证自己不会碰上这些事情，但是可以有所准备。

面对灾害事故，你可能不是医疗急救的专业人员，也不是灾害救助的专家，你也许不能帮助把损失做到更小，但是你可以把收获做到更大。

段佳明 14:39 2015-8-13

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