三种不同竞争情报产品的对比分析

赛立信竞争情报事业部 唐文礼

 

 

三大竞争情报产品

    竞争情报产品丰富多样，不论哪种客户，在赛立信这个平台上都能找到相应的产品和服务。按照调研目的、调研内容及特点等因素进行划分，赛立信竞争情报服务可以分为三大类，即综合调研、专项调研、跟踪调研。

 

竞争情报产品一：综合调研

调研目的

•  “关注大画面”，帮助客户找准自身定位；对比标杆企业及主要竞争对手，借鉴学习并支持客户战略、策略制定。

 

内容特点

•   了解行业现状、竞争格局及发展趋势、行业热点问题、产业链相关环节等。

•   全面了解竞争对手的基本情况，如企业背景、战略规划、组织体系、人力资源、生产研发、产品销售、营销策略等。

•   关注行业及企业总体概况，便于客户掌控全局，进行核心竞争力、战略方向及策略定位方面的思考。

 

调研结果

•   行业分析报告

•   竞争公司综合调研报告

•   价值链结构图

 

需求周期特点及适用性

•   多发生在市场进入初期及竞争格局发生重大变化时，用于战略、策略层面的决策支持。

 

局限性

•   静态的、基于某个时点的研究

•   内容广而泛

•   没有针对性

•   信息准确度要求不高

 

竞争情报产品二：专项调研

调研目的

•   对特定领域深入调查, 支持特定领域的运营策略制定和战术调整。

 

内容特点

•   调研内容深入具体，可涉及竞争对手经营管理运作的各个方面，如产品规划、价格体系、渠道政策、成本明细、宣传推广企划等。

•   信息准确

•   针对性强

•   结合跟踪调研，可及时对市场作出快速反应，主要解决客户在竞争中战术问题。

 

调研结果

•   产品规划专项调查报告、价格体系专项调查报告、薪酬体系专项调查报告等。

 

需求周期特点及适用性

•   解决具体、特定的问题

•   信息准确度要求较高

•   配合跟踪调研进行

 

局限性

•   静态的、基于某个时点的研究

•   信息视角片面，适合解决特定问题

 

竞争情报产品三：跟踪调研

调研目的

•   通过持续、动态的跟踪，洞悉市场变化, 加快市场反应速度, 及时调整策略，稳定和提高市场地位。

 

内容特点

•   侧重对主流品牌或直接竞争对手产销存数据及企业内部经营管理动态的连续跟踪，周期性反馈。

•   是长期的、动态的跟踪，协助客户始终保持敏锐触觉。

•   洞悉市场变化，加快市场反应。

•   可提前预警。

 

调研结果

•   竞争品牌月度/季度/半年度/年度跟踪报告

 

需求周期特点及适用性

•   强调连续、动态的跟踪，以便掌握市场动向、发现问题

•   家电、汽车等竞争激烈的行业普遍采用

 

局限性

•   搭建信息平台的难度较大

•   需要持续的人力、物力、财力投入

•   最终解决问题通常需要专项调研配合

 

附录：  

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