投诉人：江苏常州沈女士

投诉时间：2016.3.13

投诉编号：250665

投诉内容：京东众筹上购买的舒宁牌电动牙刷（众筹网址http://z.jd.com/project/details/29738.html），首先是商家未在承诺时间发货一拖再拖，直到过了项目期限一天后才发货，期间咨询京东客服只说会核实就再无消息。项目承诺电动牙刷绑定APP可终身免费换刷头，事实上苹果的APP根本安装不了，他们商家并未得到苹果授权，无法下载使用。产品到货发现与图片全不符，图片是漂亮的白色刷头配玫瑰粉色机身，而实物是肉桂色刷头肉桂色机身，丑的无法言语。而且刷头用一次就歪一次，现在差不多跟机身是90度了。

以上坑爹我都忍了，想着随便用用吧不去麻烦退货什么了，结果，电用完后想到充电，发现根本冲不了电，也开不了机了，等于是99块钱只用了三五次电动牙刷。然后看到众筹的话题页面大家都在反应冲不了电的问题，而联系客服售后根本不理人，卖家始终不对质量问题做出回复。