投诉人：安徽宣城王女士

投诉时间：2016.3.15

投诉编号：255767

投诉内容：我于2016年3月7号下午3点20分网上购物，通过QQ购物群询问一个自称卖家的人Q86047348（后把我拉黑），他发来一个优惠券链接，我点击进入了，我的支付宝余额是没有钱的，银行卡也没有，结果从我的蚂蚁花呗里就扣除了9990，我没有收到任何的验证信息，支付宝没有给我发来任何的验证码，我的蚂蚁花呗就被盗刷了9990，对方账户显示是亚马逊旗下的北京世纪卓越信息技术有限公司，我打了支付宝客服电话，支付宝推卸责任，我打了亚马逊客服，亚马逊客服也推卸责任，我报了警，立了案，警察都让亚马逊冻结对方账户了他居然不配合，这些都是包庇骗子的行为，一个星期过去了，没有任何的进展。

试问支付宝，我没有收到任何物品，我没有收到验证码，我没有点击确认收货，这一切淘宝购物的流程都没有，就让我的账号损失了这么多钱，而支付宝方只会说配合警察调查，推卸责任，让我下个月如期还款，否则高额利息和影响个人信誉度！后经过百度搜索，发现有一个Q群里，群号540811717，全部都是被蚂蚁花呗坑的人，有的高达3万多，加起来有40多万，却都是投诉无门。