投诉人：吉林松原王先生

投诉时间：2016.2.16

投诉内容：2015年12月24日16点多，我的建行银行卡被盗刷一万多元，没有收到任何短信通知，银行卡，手机，U盾都在手中，本人没有进行任何操作。发现后已经向公安机关报案，并第一时间向95533进行投诉，建行以已经发送短信，手机中病毒被屏蔽为理由，说银行没有责任，本人到移动已经调取通信记录，没有短信往来记录，建行方称是账号支付，短信已经发送，不负任何责任，后又多次对95533进行投诉但始终没有任何结果。