今晚，又想吃烧烤了，三年多了，自从第一次去那家烧烤，我就再也没有去过别的家。可是现在，再回原来那家，实在没有感觉了，只好在周围转转。

一转才发现，烧烤店真的很多，只走出去200米，就发现一家看上去还不错的，吃了一顿，味道还可以，尤其是看到他们那热情的笑容，觉得比较舒服。

其实，很多顾客尤其是老顾客，真的不愿意转来转去，太麻烦了。

然而，当一个顾客真的决定离开，就很难再回头。

服务，是企业生存的命脉，如果你不能为顾客提供满意的服务，你的竞争对手非常愿意代劳！