国庆小长假临近，火车票“一票难求”，又成了准备回家和出行的人们的一块心病。

铁道部虽然换了块公司的牌子，但是“铁老大”依然牛皮哄哄。一年前承诺推出的手机购票业务，至今依旧不见踪影。而备受诟病的12306购票网站，经过春运以后大半年的升级调试，仍然难以做到尽善尽美。昨日，12306网站又开始对360、猎豹等抢票浏览器进行屏蔽，继续挥舞垄断的大棒耀武扬威。

虽然有时候不喜欢360，但在抢票这个事件上，还是看出360是真正负责任的公司。工具主要作用是为用户节省时间、提高购票效率，抢票过程严格遵守了12306网站的查询频次控制，并不会给网站造成额外压力。同时，还采用了智能路由技术，可以帮助12306网站平衡服务器负荷。

事实上，“抢票软件”也是坐火车回家一族无奈的选择。究其本质，它不过是将手动买票的过程通过软件实现自动化的一种技术手段——就像有人用笔算数，而有人用计算器。360这些企业花费这么大的人力和技术成本突破屏蔽，只是为了希望自己的用户能顺利回家。难道这个想法错了吗？

“抢票软件”引发热议，有人认为，这明显是“插队”行为，引发了“不平等”、“不公平”。那么，按照这种逻辑，铁道部本身推行的网上购票系统，就是一种“不公平”，因为很多的乘车人不会使用网络，也没有上网购票的设备和经验，对这些人难道公平吗？  

“抢票软件”与公平无关，只与技术是否先进有关。自己笨，还不让别人太聪明，甚至动用行政权力寻求“自我保护”，背后都离不开“绝对垄断、铁板一块”滋生出的“铁老大”思维在作祟。

12306网站确实有需要改进的地方。自己能力不成，就需要虚心向别人学习。360浏览器已经率先研发出了解决方案，并率先实现了“整点抢票”功能。鉴于其他浏览器目前还不能在抢票最黄金的“整点时段”为用户提供服务，该公司还决定将屏蔽过程、解决方案向业界公布，也欢迎各大浏览器厂商使用，并愿意提供技术支持。面对这样的诚意，12306网站竟以屏蔽来应对，确实让人失望。

“一票难求”的痼疾倒逼铁路系统的改革，已是势在必行。如果“铁老大”继续抱紧垄断不开放，固步自封拒绝市场化，即使填补了这个漏洞，还会冒出更多的漏洞。打破垄断，以包容的心态面对社会，不断吸纳社会资本和技术进入，改进技术，改进管理模式，让更多的人顺利拿到火车票回家，这才是“铁老大”应该做的。

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