这么多年，我和很多人一起工作，学到很多东西。我也在观察不同的领导人，包括政府和企业的领导人，他们到底有哪些共性。其实每个人的风格都不太一样，有些人十分外向，有些人很内敛，有些人又很热情，有些人可能显得比较冷酷一些。有些人口才很好，有些人讲话还结巴，有些人很喜欢在媒体上露面，有些人从来不愿意接受媒体采访。每个人的性格都不太一样。那到底有什么样的共性呢？我总结出了以下几个方面：

第一，有使命感。所有这些人，做项目也好、办公司也好，他并不是只为了赚钱，而是真的想要做件事。比如乔布斯、盖茨这些人和别人在一块，从来不谈商业模式，不谈能卖多少台机器，谈的更多的是我这个东西怎么样能让大家喜欢，我这个东西能解决什么问题。这就是使命感。

第二，有一种简化问题、抽象问题的能力。一些看起来很复杂、很混乱的东西，这些人用简单的语言就能把它讲明白。

其实一个真正伟大的、持续发展的企业就是要把事情做简单。比如英特尔就是要做好芯片，微软就是结合网络做操作系统，谷歌要整合全球的信息，Facebook要把全球的人连在一块，迪斯尼让人们生活更有乐趣，GE要让人们生活更亮，所以做灯泡。这些都是十分简单明确的。

在微软有一个传统，就是每个人进公司之后，会给你安排一个导师，我的导师有幸就是盖茨本人。每个月都会有一个和工作无关的、一对一的聊天机会。你什么问题都可以问，不过你问他的问题，他大多都解答不了。但是他可以帮助你思考。过去我开玩笑说，每次和盖茨开完会之后，你就会觉得脑袋很清晰，每次和鲍尔开完会之后，你就觉得充满了能量，觉得特别有劲。所以每个人可能带来的东西不太一样。但我觉得，抽象问题、简化问题的能力十分重要。

第三，要有自信。有些领导人讲话声音小小的，也不接受媒体采访，十分的低调。我发现一些台湾的领导人，口才比我们国企的老总差得很多，但是你看他们，特别是他们的眼睛里，都有一种自信。尽管他讲话可能很婉转，但是他让你相信他可以做成。我认为企业规模大了之后，领导和员工沟通的时间会很少。这个时候，领导必须要给员工带来的就是一种信心，认为跟着他没错，只要他是我们领导人，那我们公司一定有希望。

第四，要有判断力。当自己在公司做到CTO、CEO这样职位的时候，你会发现周围有很多聪明人，而且这些聪明人都有不同的主意，他们讲的话都是相互矛盾的。这个时候，作为一个领导人很重要的就是选哪些人，选哪些主意，你必须做个决定。在企业里面，往往最糟糕的决定就是不做决定。其实有的时候，无论路是怎样走的，最后都可以走到站点。但是如果你停在某个地方，你就等于错过了某个机会。好的领导人可能做正确决定的机率大一点。他也会犯错误，但是大的方向，他是把握得比较准的，而且犯了错之后，他知道怎么样去调整。

第五，要有良好的心态。林百里是全球最大的做笔记本电脑的公司的创始人。他给我讲过很多他当年创业的故事。他说一开始做笔记本电脑时，大家都说电脑就放在桌面上用，哪有人会拿着到处走的？大家都认为笔记本电脑产业不会是大的产业，同时也不相信它的质量。那时候他的公司只有几个人。他做好之后，挨家挨户敲门卖电脑，大部分人不理他，认为他是做推销的，就把他打发了。有一次他去敲一家的门，敲门之后，他给人家展示这个笔记本电脑，那户人十分的不客气，把门一摔，这个电脑就被砸到地下去了。林百里也不急，他把笔记本电脑拿起来说，你看我的电脑还没有砸坏，你还买吗？那人就被他感动了，买了这个电脑。我讲这个例子就是想说，不管你多成功，其实心态一定要好，而且心态好的时候，一切会有转机。

在我的公司里面，和我一块工作的人评价说，我是个老好人。我自己也同意，我觉得我受之无愧。在公司里面，特别是像微软这样的企业，一定要包容，有的时候沟通力差一点，性格孤僻一点，我觉得都可以包容，只要把他放到不同的地方就行了，不让他碰管理就行。但有三种人是绝对不能容忍的。第一，是双面人。这种人喜欢玩办公室政治。他对老板一个版本，对同事一个版本，对他属下又是一个版本。这样的人，不管多聪明，都要赶快清除出这个队伍。第二，是负面人。这种人对任何事情都要抱怨，对任何现实的东西都不满意。这种人一定要赶快清除，因为正面的能量可以传染，负面的能量传染得更快。第三，是对什么都不在意、玩世不恭、没有任何激情的人。这样的人对什么都打不起精神，最好也不要用他。

我觉得，每个人不管是做技术、做管理、做研发还是做市场，管理和领导力本身很难重复，大家要根据自己的一些优势和不足，找到一个好的团队，最终把整个目标达成。

马云说，最理想的团队是刘备+五虎上将+诸葛亮。但是这种配对是千年不遇的。在现实中是什么团队呢？更多的是唐僧+孙悟空+猪八戒+沙和尚。这个团队也不错，唐僧能力比较差，但是方向很清楚，就是要去取经；孙悟空本事很大，但老犯错误；猪八戒属于工作不努力，每天享受生活，但是很会巴结领导，让领导很高兴的人；沙和尚是很好的职业经理人，每天什么都不问，努力工作，八小时一打卡。这样的团队其实是我们生活中真实的团队，这种团队最后经过九九八十一难，也能取到真经，最后获得成功。

总而言之，整个信息产业在发生着一个巨大的变革，我们可以称为“一二三四”——一个云；两个越来越多的智能设备；三个中心，以人为中心、以服务为中心、以数据为中心；四个目的，即要提供内容，提供社区、提供通讯、提供商务。创新很重要，但是创新是靠人，所以说IT等于IP+IQ，也就是创新+聪明的人。好的团队就是像唐僧+孙悟空+猪八戒+沙和尚这样的团队，大家一起努力最终一定能达到目的。