新浪微博的“顶”与“踩”
(2010-12-20 09:24:20)
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“顶”与“踩”是网站评论中最常见的两个功能,在论坛中有很广泛的使用,方便用户对别人的评论表态。前段时间新浪微博在评论中也加入了“顶”与“踩”的功能,不过后来又取消了,我想是由于用户反对的声音太大,当时我在微博上也跟新浪的一位产品经理提过这问题。
我个人也非常反对在微博评论中增加“顶”和“踩”功能。单纯从页面设计上看,这两个功能的增加显得有些多余。评论是微博中最主要的互动的方式之一,重要性可见一般。但是新浪微博中的评论显示形式并不与论坛相同,微小的评论框中硬生生的加入到“顶(2)”,“踩”两个字,从视觉上看多少有些别扭。不过这只是次要原因,关键原因是用户并不需要这功能。
该功能上线的那段时间,我曾随意抽取一些VIP用户和草根用户中评论较多的微博看了一下,不出意外,在我所看的微博评论中,“顶”和“踩”括号后的数字都显示为零。这恰恰也验证了我的判断。既然知道了结果,那我们就要深究原因了。为什么微博用户不需要“顶”与“踩”呢?
有趣的和有哲理的微博和图片总会受到很多转发和评论,转发代表博友的认同,而评论中往往是博友看到此微博后的看法和自己的一些感悟。一般而言,博友很少会去留意自己要转发或评论的那条微博下其他人的评论。也许是大家没有兴趣,也许是大家并不关心,也许是大家没时间(因为我关注了很多人,我最感兴趣的其他人所发的微博,特别是有些微博有上百条评论,一遍看下来之后,需要很多时间),也许……当然也有例外情况,比如说某位博主举办了一个有奖活动,将选出自己所发微博中评论最好的几个人,作为获奖者,那博友们对评论内容的兴趣就会大增,在自己评论之后或之前会看一下其他博友的评论。这是比赛,当彼此有竞争的时候,你总想知道对手的实力,也不难理解这种情况下用户看博友们评论的动机。当然,你也知道并不是每条微博都是有奖活动。
我曾写过一篇文章《互动是微博的核心》,一个缺乏互动的微博就丧失了它最大的价值。用户不会看别人评论的内容,自然更不会给别人的评论顶或踩。反过来说,如果用户觉得别人的评论不错时,他做的不仅仅也不限于是顶和踩。他更愿意做的是给别人的评论回复,可能是对别人观点的反驳,可能是对别人观点的补充,又或许是表示对别人观点的赞同和赞赏。就这点来讲,微博要比论坛好得多,我们常常可以在论坛中看到很多一条评论中只有表情而没有文字,这种行为更像是凑热闹。
我想新浪心中也很明白这一点,所以曹国伟才会说只有在新浪微博上你才能体会到有价值的互动。