乐淘网改善建议

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乐涛改版用户体验设计产品it |
听闻乐淘要改版,并在微博上征集建议,故特意上奉上自己的几点建议:
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(乐淘购买页面)
看得出这是购物网站非常经典的页面设计。最主要的功能一定要放在最明显的位置,在这个页面中,“立即购买”和“放入购物车”是最重要的功能。但在目前的页面中,“立即购买”和“放入购物车”两个按钮的位置贴到了该区域的水平线,处于偏下方位置。为了更好的引起用户的注意力,建议将这两个功能按钮上移至”有货尺码“的位置。这样更易引起购买者的注意力。问题是在现在情况下“立即购买”和“放入购物车”的上移,势必会造成上面内容间的行距缩短。
如果用户已经在个人账户中存储了收货地址,在该页面中直接告诉用户所在区域是否可以货到付款以及配送时间,这点可以借鉴一下卓越亚马逊的做法。无需让用户查找自己所在的区域是否支持货到付款。
http://s2/middle/50f98889t989dbf0b6911&690
http://s8/middle/50f98889t989dbf57b4b7&690
商品资讯、尺码选择、物流配送、支付问题,这些内容应该跟商品信息同属一行。配送、支付还有别人的评论这些都是用户购买商品时会参考的因素,既然是同等重要,理应放在平等的位置。现在电商网站竞争越来越激烈,一个很小的原因就很有可能使得用户转投他家。再好的品牌,质量也不可能是完美的。很多用户看别人的评论都是想看看值得赞赏是,乐淘网在商品咨询中加入了新浪微博的链接,利用微博这种新兴的沟通方式做客服。
http://s8/middle/50f98889t989dc1bbe2d7&690
在这个页面中,是供用户在个人账户中保存适合自己的尺码。但很不爽的是,如果你要选择尺码就必须先选择一个平时穿的品牌。虽然说品牌有个忠诚度,但并不是每位用户都对品牌有忠诚度的。如果偏要逼我这种没有对品牌忠诚度的人选择的话,那我只能敷衍着随便选一个。不过这样即使网站向我推荐了,我也很难接受。所以建议把这个地方也改一下。
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(订单提交中心)
订单提交中心页面,真是糟糕,该页面中竟然没有类似“继续挑选商品”功能。很多用户购买商品都经过了一顿深思熟虑,大多数情况下,用户被很多商品所吸引但因为价格等因素最后只能作出割舍,如果用户走到订单提交这一步,又后悔了,想再把那双鞋买回来,可是乐淘却没提供这样的机会。
http://s7/middle/50f98889t989dca463756&690
当你有问题时可以直接点击右面的帮助找到答案,让用户最方便的找到他所需要的,很好的用户体验。