秦律师:
上个月某会展中心搞婚庆产品展销,我和男朋友去看了下。我们在一个首饰展台前看中一对情侣钻石对戒,价位4000多元,当时感觉非常划算,我们完全没有考虑到戒指的真假问题,当即购买。过了一个多星期,我们逛街时到某商场的钻石柜台询问,才知道原来我们买的钻石戒指上的钻石是假的,那根本不是钻石,只是一般的水晶。于是我们来到会展中心,可是这时婚庆展销已结束,所有展台已撤走。我们找会展中心人员联系我们买首饰的展台人员,但是很长时间了,会展中心都说联系不上,我们找会展中心理论,会展中心人员跟我们说,当时会场有告示,一切问题与会展中心无关,要我们自己找当时的卖家。请问,我们怎么办?
田女士
田女士:
会展中心作为展销会的举办者,对你的损失应依法承担赔偿责任。
《消费者权益保护法》规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。可见,展销会结束后,你发现钻石戒指是假货,可以找销售者或者展销会的举办者要求赔偿,即你可以向会展中心要求赔偿。《消费者权益保护法》又规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。虽然你的损害是由参展商销售假钻戒而引起,但会展中心作为展销会的举办者在展销会结束后,负有赔偿的法定义务。会展中心作为会展服务的经营者、举办者,在举办会展的过程中,也不能以告示等形式免除其应承担的赔偿责任。现展销会已经结束且无法向参展商维权,你可依法直接要求会展中心承担赔偿责任。
秦希燕
加载中,请稍候......