热焦点评（12-273）：书店如何应对网络冲击？

彭澎接受《羊城晚报》采访

题外话：书店搞多种经营是可以的，但应该与书籍相关，至少与文化相关。如实在经营不下去，要么只能转行，要么政府提供税收优惠，鼓励书店坚持下去。网络对实体书店的冲击不小，成年人看书少了但看电子版材料多了，但小孩还是要多看一些书才是。多搞一些读书活动，作者与读者的交流活动，可能是提高读书兴趣的有益办法。

购书中心酝酿升级，传统书店入驻时尚百货，混搭销售成为趋势

可以多元化不能没文化

　　文/图 羊城晚报记者 张薇 图/全景

　　日前，广州购书中心内部传来消息指，正酝酿开张18年以来的首次整体装修，预计两年内完成。届时广州购书中心将变身大型文化Mall。而在此前不久包括在太古汇内的方所、正佳广场内的hi生活概念馆的书区等相继迎客并赢得肯定。实体书店该如何发展？走多元之路还是坚守售书？记者走访市内主流书店，为你一一扫描广州本土书店的近况，这些充满文化味的购书宝地，能为你带来有别于网购的不一样体验。

　　书店主业以书为主　必须

　　从马路边的橱窗望进去，看到的是马克杯、T恤、吊灯，唯一不见的却是书。只有涉足探访，细心地观察，才发现这真的是书店，这里就是广州购书中心。面对多元化经营的争议，广州购书中心相关负责人黎淑文对igo记者明确表示，将于明后两年间酝酿一次预计为期6个月整体调整和装修，目标是打造大型的文化MALL。在此期间，对于非书籍类产品，其会逐步淘汰目前场内一些不匹配的，增加其他匹配的。且不管怎样调整，主营业务必定还是图书，占总业务的七成以上，多元化经营的同时，优先满足消费者购书需求，不会缩减图书的品类。

　　对于广州购书中心的转型，暨南大学新闻与传播学院副教授陈致中呼吁其需要谨慎一些，不能让低俗的、容易产生噪音的或是与文化毫不相干的经营种类进入书店，从而打乱消费者的整体体验。

　　据igo记者观察，广州目前几家品牌较响的书店不仅在地理位置上有所间隔，依靠成熟的社区或商圈，也十分默契地在跨行业经营的过程中选择差异化的新发展：如联合书店着重港产精品书籍，方所拓展文化讲座，购书中心则主攻时尚书籍延伸品卖场，从而也形成了自身特色。尽管实体书店的图书销售承受着互联网强力冲击，但书店们也的确皆未有放弃，坚持“书店不能无书”。

　　多重冲击实体书店有压力 求变

　　方所书店的总顾问廖美立在方所周年庆典的论坛上，公开强调中国电商用低于成本价来赔本销售图书，对整个产业是一种毁灭性破坏。对于此，廖美立呼吁希望政府能在立法上进行规范。在得知上海南京对民营书店拨款扶持后，学而优书店总经理陈定方则早在今年4月就付诸行动，向广州相关部门呈交了申请拨款的报告。

　　据了解，书店的进货渠道是，出版社把书给图书公司，图书公司供书给书店，书店主要赚取图书进货价与销售价之间的差额。但随着网络的普及，图书电子商务已分去实体书店市场份额的大块蛋糕。当当网、卓越网等低价销售，有时为了吸引人气，不惜“血本无归”。但其实，它们除了销售图书，六成商品也是非书类。毕竟其百货利润要大于图书。

　　此外随着网络技术的发展和阅读终端的多元化，人们的阅读行为早已不再依赖书籍而存在。互联网丰富的下载资源让人们足不出户，花费很少，甚至无须费用就得到了想看的东西。国家新闻出版总署进行的阅读调查显示，阅读传统出版物的人数以每年12%的速度下降，而阅读新媒体的人数则以30%的速度增长，这一现象，特别在年轻人和知识分子人群中表现明显。在海外，传统书店的衰落也不可避免。2011年7月22日，拥有40年历史的美国第二大传统图书零售商Borders连锁书店开始关闭旗下的399家店面，申请破产；著名的英国水石书店也宣布2009年至2010年利润同比下滑了70%。

　　其实对于很多行业，多元化经营是必须之路。早期的百货商场之所以被大型Shopping Mall所代替，就是因为后者具有一站式消费体验，消费者从中可以实现购物、饮食、娱乐等综合性消费。广东商学院流通经济研究所所长王先庆建议，书店转型势在必行，但一定不能丢掉“文化”这一主题。在业态调整方面，即使可以按照购物中心的形态调整，但引进的也必须是有特色的文化用品。

　　多元经营不能少了文化味　坚持

　   不管是坐落在北京路步行街的联合书店还是在奢侈品林立之太古汇的方所书店，都在店内设置了咖啡座，总之似乎爱看书的人都爱品咖啡，反正书店与咖啡馆如今几乎都是捆绑着销售的了。igo记者观察发现，一般书店内的咖啡定价并不低，也许对于书店而言，即使读者没有购书，但前来消费了咖啡，也会为书店带来了一笔收益。

　　如果说，咖啡馆还不够出奇，那么有些书店主打的原创商品倒是新意更多：如方所书店的独创的“不仅能买书，还可以购买自己喜欢的服装”，还有多种多样的植物种子。联合书店的凡·高作品拼图以及收银台旁摆放的广州特色元素、唐宁书店的复古饰品和售卖并代寄送明信片的特色服务。

　　除此之外，不少书店还独辟蹊径，变身多元化的文化场所：11月25日，方所书店刚过完一周岁生日，在这一年里，方所办了约70多场讲座，梁文道、白先勇、陈丹青的讲座……场场都吸引了近千人到现场；联合书店则更偏爱举办读者签售会和手工创作类活动，吸引了许多“80后”、“90后”读者；唐宁书店内设“艺廊”，主推艺术展览，而今年刚诞生的小书店“旅行书栈”则常以“旅游”概念为主题，把通过书店联结在一起的“驴友”们聚集起来，相约去旅行。在采访现场，有读者表示对这种多元经营的方式表示认可。“书店是一个载体，将与图书相关的文化产品融合一起并不觉得突兀”消费者王女士说，“但在书店里卖毫不相关的如化妆品、电器等就有点不伦不类了。”

　　广州书店地图———

　　1、 联合书店

　　地址：位于广州繁华的北京路步行街，是一间楼高六层的综合性书店。

　　经营面积有一千五百平方米，图书种类多达四万多种。一楼主要是生活类别的图书，二楼为人文社科类别的图书，三楼为设计艺术类别及外文版图书，四楼为创意商品专区，五楼为展览活动室，六楼为空中花园和办公室。

　　主打：在图书的内容方面以人文类别的书籍为主要的构成部分，辅以艺术和优质生活类别的图书，并且配搭相关的文化产品。

　　特色：精选的港版书。

　　2、 唐宁书店

　　地址：天河北路中信广场后街。

　　主打：社科生活、经济管理、鉴赏类等书籍。经济管理类的书是该店的强项。

　　特色：人性化细节、贴心服务。

　　3、 广州购书中心

　　地址：广州市天河路，天河广州体育中心西侧

　　总营业面积1.5万平方米，常年图书备货品种十余万种,其它音像制品、文化用品品种三万多种。配备先进的电脑图书管理系统、中央空调、电动扶梯以及写字楼、展览厅、多功能会议厅、快餐厅等服务设施。

　　主打：信息量大而快、图书品种丰富。出图书外，同时还有音像磁带、LD、CD、VCD、DVD、电子图书等。

　　特色：教辅书籍

　　4、 学而优书店

　　广东学而优书店由陈定方女士创办于1994年，是广州目前规模最大的、最具影响力的民营文化学术书店。

　　主打：以销售社科、文化、经管、学术类图书为主。

　　特色：紧邻中山大学、暨南大学等高等学府，连锁网络经营

　　5、 方所书店

　　地址：广州太古汇

　　方所占地1800平米，集书店、美学生活、咖啡、展览空间与服饰时尚等混业经营为一体。

　　主打：主营人文、艺术、设计、建筑类书籍，其中有4万种港台书刊和近万种外文书，也有部分内地出版物。店内专门设有“方所推荐”、“媒体推荐”、“网络意见领袖推荐”等特色书架。

　　特色：台版书和外文书。

　　声音：广州市社科院高级研究员彭澎

　　如今越来越多的书店办不下去，主要是因为经营不景气，比如购书中心开始各种百货经营，甚至基本上现在的书店也同时等于一个咖啡馆。彭澎认为，如果书店为了维持经营，同时卖一些音像、文具等方面的商品还是情有可原的，但是如果说连电饭煲、保健品什么的都卖，那的确是走到另一条路了。

　　如今网络、包括报纸杂志等都对实体书店有很大的影响和冲突，这也是将来一个长久的趋势，“现在什么书籍都可以在网上阅读电子版，为什么一定要买书堆在家呢？”彭澎建议，一方面爱书的人若留念实体书店，可以多去帮衬下。另一方面，政府也应该在税负减免上给予其一些支持。