一上午，我都在处理一起师生冲突。

老师是这么说的：

我想通过在黑板上补充几个题目这种方式，检查一下学生对刚刚结束的这章内容的掌握情况。可是，等我写完满满一黑板，却发现鑫一个字都没写。

这么辛苦的付出，他却无动于衷，我很有些生气，于是便严厉的质问他“为什么不写？”然后还训了他，“学习，就要有学习的样，一点儿态度都没有，怎么学！？”没想到这个学生发了飚，“我的态度怎么了！？每次的作业我都保质保量的按时交了的，你说，我那次作业没有按时交！？

而在学生那儿，是这样说的：

X老师在黑板上抄了一堆题，由于我的眼睛有点近视看不见，所以，别人在抄的时候我就没动笔，我准备下课了别的同学抄起了，我借来补上。X老师过来看见了，本来我准备解释的，但是他劈头盖脸的批评，让我有些受不了，我便顶了两句……

同一件事情，站在不同角度，就有不同的理解。

本来，老师和学生的需求是一致的：老师急切的想知道学生“为什么不写”的原因，而学生也需要及时为就自己“为什么不写”做好解释。但是，由于师生因为都在强调自己的感受，没有考虑自己怎么说，所以，他们的对话不仅让矛盾升级，而且对话的焦点也很快就偏离了核心问题——为什么不写？

每个人都有应急反应，遇到别人态度不好我们都很容易生气，但是我们却往往忽略了自己的说话态度。

所以，在教育学生的过程中，不仅要考虑说什么，更重要的是要考虑怎么说。尽量确保自己心平气和，让学生敞开心扉，说出他们的心里话。

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